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WO
wolf personalmanagement
3mo ago

Customer Service Representative Französisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend)(m/w/x)

Neu-Isenburg
from 20 - 25 / hour
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen. Du verfolgst den Status von Lieferungen, bearbeitest Reklamationen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst oder in Logistik, Supply Chain, Außendienst/Verkauf
  • •Sehr gute französische, englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil
  • •Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com wünschenswert
  • •Selbstorganisation und selbstständiges Arbeiten
  • •Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Arbeitsgebiete und positive Grundeinstellung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge
  • •Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System durchführen
  • •Diverse Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden bearbeiten
  • •Offene Aufträge und Materiallieferungen nachverfolgen
  • •Materialverfügbarkeit prüfen
  • •Kunden über den Status der Aufträge und Lieferungen informieren
  • •Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren erstellen
  • •Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Planung und Verkauf

Tools & Technologies

SAPSalesforce.com

Languages

French – Business Fluent

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice
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