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JU
Juskys Gruppe GmbH
6mo ago

Customer Service Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kreativ gelöst werden. Gemeinsam mit verschiedenen Abteilungen arbeitest du an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und entwickelst nachhaltige Bindungsmaßnahmen.

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Requirements

  • •Erste Erfahrungen im Kundenservice
  • •Sicherer Umgang mit Kunden
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • •Teamfähigkeit und proaktive Arbeitsweise

Tasks

  • •Kundenanfragen kompetent per E-Mail beantworten
  • •Kunden bei Bestellungen und Retouren unterstützen
  • •Kreative Lösungen für Kundenanliegen finden
  • •Kundenfeedback sammeln und Verbesserungen umsetzen
  • •Nachhaltige Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln
  • •Eng mit Marketing, Produktmanagement und IT zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Möglichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke und Snacks

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplatzgestaltung

Informal Culture

  • •Positive Fehlerkultur
  • •Offenes Arbeitsumfeld

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterangebote und Rabatte

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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