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SY
Syngenta
12d ago

Customer Service Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle steuerst du den gesamten Prozess von der Auftragsannahme in SAP bis zur Auslieferung. Du berätst Kund:innen telefonisch und bringst dich aktiv in multidisziplinäre Projekte ein.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, landwirtschaftliches Studium oder vergleichbar
  • •Kenntnisse im Agrarhandel wünschenswert
  • •Gute SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert
  • •Offenheit für Veränderungen
  • •Eigenständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
  • •Freundliche Kundenansprache am Telefon
  • •Sorgfältige Arbeitsweise
  • •Erfahrung mit logistischen Abläufen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Gute Microsoft Office Kenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenaufträge im SAP-System annehmen und erfassen
  • •Kundenstammdaten kontinuierlich pflegen
  • •Auftragsverarbeitung bis zur Warenlieferung überwachen
  • •Aufträge zur Fakturierung freigeben und Rechnungen versenden
  • •Zugeordnete Kund:innen telefonisch beraten und Verkäufe tätigen
  • •Als Ansprechpartner:in für Auslieferungsläger und Speditionen agieren
  • •Zahlungsmodalitäten konsequent überwachen
  • •Stornos und Gutschriften bei Falschlieferungen oder Rücknahmen erstellen
  • •Regelmäßige Kundenanalysen an Rechnungs- und Warenempfänger:innen verteilen
  • •Inventuren bei den Auslieferungslägern unterstützen
  • •Historische Verkaufsdaten auf Kundenbasis sicherstellen
  • •Geschäftsvorgänge im Kundenservice revisionskonform dokumentieren
  • •Input für Leistungsbeurteilungen und Kundengespräche liefern
  • •An multidisziplinären Projekten aktiv mitwirken
  • •Anspruchsvolle Präsentationen in Projektmeetings halten

Tools & Technologies

SAP R/3Microsoft Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Zielbonus

Additional Allowances

  • •1.200 EUR Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss

Other Benefits

  • •24h Gruppenunfallversicherung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •6 Arbeitszeitverkürzungstage

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Kostenlos Kaffee, Tee, Wasser, Obst

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness & Wellbeing
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