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SI
SIXT
27d ago

Customer Service Agent International(m/w/x)

Rostock
Full-timeRemoteManagement

Description

In dieser Rolle bist du Teil eines globalen Teams, das internationale Kunden bei Mietvorgängen unterstützt. Du beantwortest Anfragen, steigerst die Kundenzufriedenheit und findest Lösungen für komplexe Probleme – jeden Tag ein neues positives Erlebnis!

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Requirements

  • •Spaß am Kundenkontakt
  • •Organisationstalent, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Fließendes Deutsch (mind. C1-Niveau) und sehr gutes Englisch
  • •Fit im Umgang mit MS-Office

Tasks

  • •Internationale Privat- und Firmenkunden individuell betreuen
  • •Komplexe Kundenanfragen in Deutsch und Englisch beantworten
  • •Schriftliche Reklamationen für Privat- und Geschäftskunden bearbeiten
  • •Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern
  • •Kundenbindung aktiv vorantreiben
  • •Ansprechpartner für internationale Kunden bei Eskalationsfällen sein
  • •Mit internationalen Kollegen kooperieren und Lösungen finden

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf SIXT Angebote

Social Impact

  • •Ehrenamtliches Engagement

Public Transport Subsidies

  • •Mobilitätszuschuss von 20 € pro Monat

Retirement Plans

  • •Unterstützung bei Altersvorsorge
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