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Customer Onboarding Manager Healthcare(m/w/x)
Koordination und Umsetzung des digitalen Gesundheitswesen-Onboarding-Prozesses für Neukund:innen. Projektmanagement- oder Beratungserfahrung im Gesundheitswesen erforderlich. Arbeiten aus dem Ausland möglich, 28 Tage Urlaub plus zusätzlicher Tag pro Jahr.
Requirements
- Erfahrung im Projektmanagement oder Kundenberatung
- Erfahrung im Gesundheitsbranche, B2B- oder Software-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Verantwortungsbereitschaft
- Agieren als Hauptansprechpartner:in für Stakeholder:innen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohes Maß an Lösungsorientierung
- Routine in der Nutzung von GenAI-Werkzeugen
- Reisebereitschaft für Onsite-Kundentermine
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Change Management oder Healthcare-Umfeld
- Kenntnisse in der Nutzung von Projektmanagement-Tools
- Begeisterung für digitale Produkte
- Begeisterung für das Gesundheitswesen
Tasks
- Projekte nach Übergabe durch Sales Manager übernehmen
- Planung, Koordination und Umsetzung des Onboarding-Prozesses verantworten
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen während der Projektumsetzung sein
- Bindeglied zu weiteren Doctolib-Teams sein
- Kick-Off verantworten
- Technische und organisatorische Analysephase verantworten
- Relevante Einstellungen in digitalen Lösungen vornehmen
- Datenexport und -import koordinieren
- Mitarbeiter:innen auf Kundenseite schulen
- Go-Live remote oder hybrid begleiten
- Projektfortschritt kontinuierlich dokumentieren
- Projekt nach Abschluss strukturiert an das Performance Team übergeben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- GenAI-Werkzeuge
- Salesforce
Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage
- Zusätzlicher Urlaubstag pro Beschäftigungsjahr
Flexible Working
- Arbeiten aus dem Ausland möglich
- Flexible Arbeitszeiten für Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Family Support
- Doctolib Parent Care Programm
Mental Health Support
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
- Psychologische Unterstützung
Snacks & Drinks
- Gesunde Snacks
- Regelmäßiges Frühstücksbuffet
Free or Subsidized Food
- Essensgutscheine
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- DoctolibFull-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Berlin
- Teleclinic GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Doctolib
Partner Operations Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, München - CGM
Projektmanager Digital Health(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Meierhofer AG
Senior Projektmanager Digital Health(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHannover, Berlin, Leipzig, München
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Requirements
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- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen während der Projektumsetzung sein
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- approx. 1 - 4 years
Education
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Family Support
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Mental Health Support
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
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About the Company
Doctolib
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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Customer Success Manager(m/w/x)
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Partner Operations Lead(m/w/x)
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Projektmanager Digital Health(m/w/x)
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