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ZU
Zurich Insurance Company Ltd.
2mo ago

Customer Experience Advisor(m/w/x)

Zürich
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du das freundliche Gesicht von Zurich, das aktiv mit Kund:innen kommuniziert, ihre Zufriedenheit ermittelt und sie bei der Erweiterung ihrer Versicherungsportfolios unterstützt. Dein Alltag dreht sich um telefonische Dialoge und den Verkauf von Sachversicherungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung
  • •VBV-Zertifizierung von Vorteil
  • •Erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche
  • •Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz und ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • •Deutsch auf Muttersprachniveau; Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen kontaktieren und für ihre Treue bedanken
  • •Zufriedenheit der Kundschaft ermitteln
  • •Outbound-Aktivitäten durchführen
  • •Aktiv auf Kund:innen zugehen
  • •Bestandskund:innen wertschätzend beraten
  • •Cross- und Upselling durchführen
  • •Offerten nachfassen
  • •Termine für Kundenberater:innen vereinbaren
  • •Kolleg:innen im Inbound unterstützen

Languages

German – Native

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Additional Allowances

  • •Attraktive Zusatzleistungen

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Learning & Development

  • •Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
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