New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

MU
MUUUH! GROUP
2mo ago

Consultant Customer Interaction(m/w/x)

Osnabrück
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle analysierst du Kundeninteraktionen und Serviceprozesse, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du übersetzt Kundenbedürfnisse in technische Anforderungen und unterstützt bei der Auswahl sowie Implementierung moderner CRM-Systeme.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Sehr guter Hochschulabschluss, idealerweise in Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie oder Wirtschaftsinformatik
  • •Erste relevante Erfahrungen durch Praktika oder bisherigen Berufsweg
  • •Interesse an Kundenmanagement und Freude am direkten Kundenkontakt
  • •Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • •Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, insbesondere Power Point und Excel
  • •Teamfähigkeit und verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Kundeninteraktions- und Serviceprozesse analysieren
  • •Kundenbedürfnisse in fachliche und technische Anforderungen übersetzen
  • •Bei der Auswahl passender Systeme unterstützen
  • •Bewertungskriterien erstellen und bei Ausschreibungen mitwirken
  • •Customer-Interaction-Tools eigenständig konfigurieren
  • •Workshops und Interviews mit Fachbereichen durchführen
  • •Prozesse, Use Cases und User Stories dokumentieren
  • •Implementierungsprojekte begleiten und neue Funktionen testen
  • •Fehlerquellen identifizieren und eng mit Projektleitung zusammenarbeiten
  • •Schulungen für Key User und Servicemitarbeiter:innen durchführen
  • •Interaktionsdaten auswerten und Verbesserungsvorschläge ableiten
  • •Im Change- und Stakeholder-Management unterstützen

Tools & Technologies

MS-OfficePower PointExcel

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Teamevents

Healthcare & Fitness

  • •Exklusive Sportangebote

Retirement Plans

  • •20 % Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Company Bike

  • •Zuschüsse zum Job-Bike

Public Transport Subsidies

  • •Zuschüsse zum Deutschlandticket
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MUUUH! GROUP and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Osnabrück
  • MUUUH! GROUP

    Consultant Service & Sales Excellence(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeEntry Level
    Osnabrück
  • amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG

    Consultant Modern Workplace(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Ahaus, Gronau, Münster, Dortmund, Bissendorf, Paderborn, Köln
  • intan media services GmbH

    Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Osnabrück
  • Deutsche Windtechnik

    Customer Relationship Manager / Kundenmanager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Osnabrück
  • IBB Institut für Berufliche Bildung

    Mitarbeiter Neukundencenter(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractRemoteJunior
    Hamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Osnabrück, Magdeburg, Dresden, Erfurt, Berlin
100+ View all similar jobs
Apply now