Next Level Coffee
Customer Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin, Konstanz
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
LA
LANCHCentral Operations Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle bist du für den Partner- und Customer Support verantwortlich. Du bearbeitest Anfragen, pflegst Stammdaten und sorgst für eine herausragende Partner Experience, während du das Team der Werkstudierenden leitest und Partner Care bei Expansionen unterstützt.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Fließendes Deutsch (C1/C2) und sehr gutes Englisch
- •2–4 Jahre Erfahrung in Operations, Customer Support, Customer Success oder Partner Management
- •Strukturierte Denkweise, schnelle Problemlösung und starke schriftliche sowie mündliche Kommunikation
- •Hands-on-Arbeitsweise und Überblick bei vielen Tickets
- •Erfahrung mit Support-Tools (z. B. Superchat, Zendesk, Intercom) von Vorteil
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree
Work Experience
2 - 4 years
Tasks
- •1st-Level-Anfragen unserer Partner und Kunden über Superchat und andere Kanäle bearbeiten
- •Stammdaten unserer Stores und Partner pflegen und aktualisieren
- •Exzellente Customer- und Partner-Experience sicherstellen und wiederkehrende Themen dokumentieren
- •Central-Operations-Werkstudierende führen und koordinieren
- •Partner Care bei neuen Store-Launches und internationaler Expansion unterstützen
Tools & Technologies
SuperchatZendeskIntercom
Languages
German – Native
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Faire Vergütung
Team Events
- •Team-Events
Purpose-Driven Work
- •Vollständige Autonomie
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of LANCH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ROI Marketing GmbH
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementfrom 60,000 / yearBerlin - Enpal B.V.
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - CarOnSale
Customer Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - KoRo Handels GmbH
B2C Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBerlin
LA
LANCHCentral Operations Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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In dieser Rolle bist du für den Partner- und Customer Support verantwortlich. Du bearbeitest Anfragen, pflegst Stammdaten und sorgst für eine herausragende Partner Experience, während du das Team der Werkstudierenden leitest und Partner Care bei Expansionen unterstützt.
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- •Fließendes Deutsch (C1/C2) und sehr gutes Englisch
- •2–4 Jahre Erfahrung in Operations, Customer Support, Customer Success oder Partner Management
- •Strukturierte Denkweise, schnelle Problemlösung und starke schriftliche sowie mündliche Kommunikation
- •Hands-on-Arbeitsweise und Überblick bei vielen Tickets
- •Erfahrung mit Support-Tools (z. B. Superchat, Zendesk, Intercom) von Vorteil
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree
Work Experience
2 - 4 years
Tasks
- •1st-Level-Anfragen unserer Partner und Kunden über Superchat und andere Kanäle bearbeiten
- •Stammdaten unserer Stores und Partner pflegen und aktualisieren
- •Exzellente Customer- und Partner-Experience sicherstellen und wiederkehrende Themen dokumentieren
- •Central-Operations-Werkstudierende führen und koordinieren
- •Partner Care bei neuen Store-Launches und internationaler Expansion unterstützen
Tools & Technologies
SuperchatZendeskIntercom
Languages
German – Native
English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Faire Vergütung
Team Events
- •Team-Events
Purpose-Driven Work
- •Vollständige Autonomie
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About the Company
LANCH
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist ein schnell wachsendes Consumer-Startup in Deutschland, das innovative Lebensmittelmarken in den Bereichen Delivery, Store und CPG schafft.
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Customer Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Konstanz - ROI Marketing GmbH
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementfrom 60,000 / yearBerlin - Enpal B.V.
Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - CarOnSale
Customer Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - KoRo Handels GmbH
B2C Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBerlin