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TA
TAS ToolBox GmbH
20d ago

Call Center Agent Inbound – Kfz-Schaden & Reiserücktritt(m/w/x)

Berlin
from 15.29 / hour
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen, die Kfz-Schäden melden oder Fragen zu Reiserücktritten haben. Du sorgst für eine empathische Beratung und dokumentierst alle Gespräche sorgfältig, um ein positives Erlebnis zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
  • •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • •Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kundenberatung und -betreuung

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eingehende Anrufe zu Kfz-Schadensmeldungen entgegennehmen
  • •Kund:innen kompetent und serviceorientiert beraten
  • •Anliegen klären und nächste Schritte erläutern
  • •Positives Kundenerlebnis sicherstellen
  • •Gespräche sorgfältig dokumentieren
  • •Tickets und Akten anlegen
  • •Im geregelten Schichtsystem arbeiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Ausstattung

Informal Culture

  • •Angenehmes Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Schulungen

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Company Bike

  • •Zusatzleistungen wie Jobrad

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

  • •Getränke
  • •Snacks

Team Events

  • •Events
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