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VH
VHV Allgemeine Versicherung AG
20d ago

Kundenservice-Spezialist Schadenmanagement(m/w/x)

Berlin
from 63,300 / year
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du für das ganzheitliche Schadenmanagement in der Kraftfahrtversicherung verantwortlich. Du betreust Kunden, überprüfst Schadensfälle und führst Verhandlungen mit Dienstleistern, um eine reibungslose Schadensbearbeitung sicherzustellen.

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Requirements

  • •Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbar
  • •Weiterbildung als Versicherungsfachmann erfolgreich abgeschlossen
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement durchführen
  • •Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden anbieten
  • •Versicherungsschutz, Deckung und Haftung im Schadenfall überprüfen
  • •Neuanlage und Dokumentation in der elektronischen Schadenakte sicherstellen
  • •Verhandlungen zwischen den am Schadenprozess Beteiligten führen
  • •Vermittlung an relevante Dienstleister übernehmen
  • •Telefonate zu bestehenden Schäden führen
  • •Fallabschließende Bearbeitung vornehmen
  • •Betrugsfälle identifizieren und eigenständig entscheiden

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage pro Jahr
  • •Sonderzahlungen in freie Tage umwandeln

Modern Office

  • •Moderne Workspaces

Free or Subsidized Food

  • •Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten

Ergonomic Workplace

  • •Betriebsarzt
  • •Ergonomisches Arbeiten

Healthcare & Fitness

  • •Sportgruppen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •BVG-Fahrtkostenzuschuss
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