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TA
talentie
yesterday

Call-Agent Kundensupport(m/w/x)

Stralsund
from 2,250 - 4,000 / month
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In diesem digital aufgestellten Servicecenter dreht sich dein Alltag um die professionelle Beratung von Bestandskund:innen, denen du bei Vertragsfragen oder technischen Anliegen zur Seite stehst.

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Requirements

  • •Motivation, Freundlichkeit und Freude am Helfen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Service-Mentalität und Offenheit für Neues
  • •Kommunikationsfähigkeit
  • •Kundenberatung
  • •Kundenbetreuung
  • •Kenntnisse in MS Office

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Bestandskund:innen telefonisch und schriftlich zu Produkten und Verträgen beraten
  • •Bei technischen Anliegen und der Nutzung von Services unterstützen
  • •Kundenbedarfe erkennen und passende Zusatzangebote aktiv ansprechen
  • •Tarif- und Vertragsberatungen sowie Wechsel oder Verlängerungen durchführen
  • •Sämtliche Kundenanliegen sorgfältig im System dokumentieren
  • •Das Fachwissen durch regelmäßige Schulungen stetig erweitern

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Unbefristete Festanstellung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Perspektiven im Unternehmen
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