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LA
Lanes & Planes
6mo ago

Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)

München
Full-time, Part-timeRemoteJunior

Description

In dieser Nachtschicht-Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Flugbuchungen. Du bearbeitest Buchungen, unterstützt bei dem Reise-Tool und findest eigenständig Lösungen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
  • •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B Umfeld
  • •Gute Kenntnisse in Amadeus und Berührungspunkte zu Farelogix SPRK
  • •Erfahrung mit Projektmanagement- und Kommunikationstools (z.B. Zendesk, Slack, Notion)
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Kunden- und Serviceorientierung

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
  • •Flugbuchungen und Umbuchungen durchführen
  • •Stornierungen und Nachbuchungen abwickeln
  • •Kunden bei Fragen zu Lanes & Planes unterstützen
  • •Back-Office-Aufgaben wie Buchungsänderungen übernehmen
  • •Eigenverantwortlich Lösungen für Kundenanfragen finden
  • •Vertrauensvoller Ansprechpartner für Kunden in der Nacht sein

Tools & Technologies

AmadeusFarelogix SPRKZendeskSlackNotion

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybride Arbeitsmodelle
  • •100% remote möglich

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Ausstattung für Home Office

Modern Equipment

  • •Neue IT-Ausstattung

Corporate Discounts

  • •10% Rabatt auf private Reisen

Other Benefits

  • •DRV-Karte für Freizeitangebote

Additional Allowances

  • •30€ Zuschuss für Benefit deiner Wahl

Informal Culture

  • •Offene Feedback-Kultur

Workation & Sabbatical

  • •Workation einmal im Jahr

Modern Office

  • •Modernes Büro
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