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Business Owner – Customer Service(m/w/x)
Administration von Low-Code-Produkten wie Zendesk und Babelforce bei Fashion- und Lifestyle-Händler mit 6.500+ Mitarbeitern. Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner erforderlich. Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Altersvorsorgezuschüsse.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
- Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce
- Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
- Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen
- Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
- Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
- Kenntnisse in modernem Prompting
- Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit
Tasks
- Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
- Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
- Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
- Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
- IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
- KI-Komponenten auswählen und implementieren
- Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
- Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Zendesk
- Babelforce
- Low-Code/No-Code-Tools
- KI-Lösungen
- Prompting
Benefits
Other Benefits
- Zentrale Rolle technologische Transformation
Informal Culture
- Freiheit zur Rollengestaltung
More Vacation Days
- Freiwilliges Urlaubsgeld
- Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
- Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung
Additional Allowances
- Freiwilliges Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Corporate Discounts
- 30 % Mitarbeitendenrabatt
- Rabatt für Partner
- Rabatt Gastronomie und Friseur
Healthcare & Fitness
- Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft
Learning & Development
- Trainings und Führungsprogramme
Workation & Sabbatical
- Workation bis 30 Kalendertage
- Sabbatical-Option
Company Bike
- Company Bike Leasing
Not a perfect match?
- E. Breuninger GmbH & Co.Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart
- Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Devoteam
ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorStuttgart - E. Breuninger GmbH & Co.
Senior Projektleiter:in Business Development(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorStuttgart - Exxeta
IT Product Owner / Business Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementFrankfurt am Main, Karlsruhe, Mannheim, Stuttgart
Business Owner – Customer Service(m/w/x)
Administration von Low-Code-Produkten wie Zendesk und Babelforce bei Fashion- und Lifestyle-Händler mit 6.500+ Mitarbeitern. Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner erforderlich. Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Altersvorsorgezuschüsse.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
- Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce
- Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
- Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen
- Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
- Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
- Kenntnisse in modernem Prompting
- Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit
Tasks
- Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
- Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
- Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
- Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
- IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
- KI-Komponenten auswählen und implementieren
- Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
- Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Zendesk
- Babelforce
- Low-Code/No-Code-Tools
- KI-Lösungen
- Prompting
Benefits
Other Benefits
- Zentrale Rolle technologische Transformation
Informal Culture
- Freiheit zur Rollengestaltung
More Vacation Days
- Freiwilliges Urlaubsgeld
- Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
- Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung
Additional Allowances
- Freiwilliges Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Corporate Discounts
- 30 % Mitarbeitendenrabatt
- Rabatt für Partner
- Rabatt Gastronomie und Friseur
Healthcare & Fitness
- Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft
Learning & Development
- Trainings und Führungsprogramme
Workation & Sabbatical
- Workation bis 30 Kalendertage
- Sabbatical-Option
Company Bike
- Company Bike Leasing
About the Company
E. Breuninger GmbH & Co.
Industry
Fashion
Description
Das Unternehmen ist ein Traditionsunternehmen im Bereich Fashion und Lifestyle mit 6.500 Mitarbeitern und 13 Department Stores.
Not a perfect match?
- E. Breuninger GmbH & Co.
Vendor Manager:in Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Devoteam
ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorStuttgart - E. Breuninger GmbH & Co.
Senior Projektleiter:in Business Development(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorStuttgart - Exxeta
IT Product Owner / Business Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementFrankfurt am Main, Karlsruhe, Mannheim, Stuttgart