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DEDedalus HealthCare

Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich der Medical/Diagnostic(m/w/x)

Bonn, Wien
Full-timeWith Home Office
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Fachsupport für ORBIS-Produkte im Medical/Diagnostic-Bereich, mit Fehleranalyse in Konfiguration und Datenbank. ORBIS-Produktkenntnisse und SQL-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und internationale Zusammenarbeit.

Requirements

  • Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT-Bereich
  • Kenntnisse zu ORBIS Produkten
  • SQL-Kenntnisse
  • Kenntnisse in der Parametrierung
  • Umgang mit modernster IT und deren Organisationsmitteln
  • Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
  • Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
  • Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Tasks

  • Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu ORBIS Produkten bearbeiten und dokumentieren
  • Als Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation, Beratern und Kunden agieren
  • Unterstützung bei Kundenanfragen zu ORBIS und Arbeitsabläufen leisten
  • Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in der Konfiguration und auf der Datenbank durchführen
  • Fehlerquellen in der Software klassifizieren und identifizieren sowie qualifiziert an die Entwicklungsabteilung übergeben
  • Am 24x7 Rufbereitschaftsdienst teilnehmen
  • Regelmäßig an Schulungen, Workshops und Coachings teilnehmen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung
  • Professionelles Onboarding

Other Benefits

  • Internationale Zusammenarbeit
  • Job-Rad
  • Gruppenunfallversicherung

Modern Equipment

  • Moderne Tools
  • Aktuelles Firmenhandy
  • Gesamte Hardware- und Softwareausstattung

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Purpose-Driven Work

  • Möglichkeiten zur Mitgestaltung
  • Verantwortungsvolle Aufgaben

Learning & Development

  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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