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DE
Dedalus HealthCare
last mo.

Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich der Medical/Diagnostic(m/w/x)

Bonn, Wien
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Gesundheitswesen, indem du Kundenanfragen zu ORBIS-Produkten bearbeitest und als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen fungierst. Dein Alltag umfasst die Fehlersuche und -behebung sowie die Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, um die Qualität der Software sicherzustellen.

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Requirements

  • •Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT-Bereich
  • •Kenntnisse zu ORBIS Produkten
  • •SQL-Kenntnisse
  • •Kenntnisse in der Parametrierung
  • •Umgang mit modernster IT und deren Organisationsmitteln
  • •Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
  • •Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • •Teamfähigkeit
  • •Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
  • •Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu ORBIS Produkten bearbeiten und dokumentieren
  • •Als Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation, Beratern und Kunden agieren
  • •Unterstützung bei Kundenanfragen zu ORBIS und Arbeitsabläufen leisten
  • •Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in der Konfiguration und auf der Datenbank durchführen
  • •Fehlerquellen in der Software klassifizieren und identifizieren sowie qualifiziert an die Entwicklungsabteilung übergeben
  • •Am 24x7 Rufbereitschaftsdienst teilnehmen
  • •Regelmäßig an Schulungen, Workshops und Coachings teilnehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Professionelles Onboarding

Other Benefits

  • •Internationale Zusammenarbeit
  • •Job-Rad
  • •Gruppenunfallversicherung

Modern Equipment

  • •Moderne Tools
  • •Aktuelles Firmenhandy
  • •Gesamte Hardware- und Softwareausstattung

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Purpose-Driven Work

  • •Möglichkeiten zur Mitgestaltung
  • •Verantwortungsvolle Aufgaben

Learning & Development

  • •Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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