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DEDedalus HealthCare

Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich ORBIS Medication(m/w/x)

Bonn
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen für ORBIS Medication-Software. Ausbildung im medizinisch-technischen/pflegerischen Bereich erforderlich. Homeoffice, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Ausbildung/Studium im medizinisch-technischen/pflegerischen Bereich
  • Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, Überzeugungskraft
  • Teamfähigkeit, selbständige, analytische, strukturierte, kunden-/serviceorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung in Planung, Implementierung, Betreuung von Healthcare IT-Systemen (von Vorteil)
  • Verständnis für Klinikabläufe (wünschenswert)
  • Umgang mit moderner IT und Organisationsmitteln
  • Begeisterung für kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Tasks

  • Kundenanfragen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
  • Störungsmeldungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
  • Als Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Beratern und Kunden fungieren
  • Fehlerquellen in der Software klassifizieren und identifizieren
  • Fehler zur Korrektur qualifiziert an die Entwicklungsabteilung übergeben
  • Am 24x7-Rufbereitschaftsdienst teilnehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Healthcare IT-Systemen

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte und begleitete Einarbeitung

Informal Culture

  • Freundliches und kooperatives Team
  • Kollegiales Miteinander

Diverse Work

  • Fachübergreifende und internationale Zusammenarbeit
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Modern Equipment

  • Einsatz moderner Tools
  • Aktuelles Firmenhandy
  • Hardware- und Softwareausstattung

Purpose-Driven Work

  • Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Learning & Development

  • Regelmäßige Teilnahmen an Schulungen
  • Weiterbildungen
  • Workshops und Coachings

Modern Office

  • Modernste Bürogebäude

Parking & Commuter Benefits

  • Gute öffentliche Anbindung

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zeitwertkonten

Other Benefits

  • Gruppenunfallversicherung
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