UBS Card Center AG
.Fraud & Disputes Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Glattbrugg, Manno
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Your personal AI career agent
VIViseca Payment Services SA
1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention(m/w/x)
Bioggio
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Telefonische Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht und Bearbeitung von Kartensperrungen für Viseca Payment Services SA. Kaufmännische Grundausbildung erforderlich. Homeoffice möglich, sorgfältige Einführung.
Requirements
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Lernbereitschaft
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
Tasks
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von Anliegen zu Debit- und Kreditkartensperrungen
- Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht
- Veranlassung von definitiven Kartensperrungen
- Organisation von Kartenersatz
- Einleitung schadensmindernder Massnahmen
- Analyse von Betrugsverdachtsfällen
- Umsetzung von definierten Prozessen
- Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Native
- English – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Mentorship & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Additional Allowances
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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Requirements
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- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
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- Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Lernbereitschaft
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
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- Hohe Dienstleistungsorientierung
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- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
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Tasks
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von Anliegen zu Debit- und Kreditkartensperrungen
- Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht
- Veranlassung von definitiven Kartensperrungen
- Organisation von Kartenersatz
- Einleitung schadensmindernder Massnahmen
- Analyse von Betrugsverdachtsfällen
- Umsetzung von definierten Prozessen
- Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen
Education
- Vocational certification
Languages
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- French – Native
- English – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
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- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
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- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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About the Company
Viseca Payment Services SA
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein zentraler Ansprechpartner für Kundenbanken und koordiniert fachliche Anfragen sowie operative Themen.
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