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Junior Account Manager PR-Software(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Karlsruhe
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
STSTP Informationstechnologie GmbH
(Junior) Customer Success Manager – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement(m/w/x)
Karlsruhe, Lauf an der Pegnitz, Nordwalde
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Erstellung und Bearbeitung von Schulungs-, Produkt- und Onboarding-Videos für digitale Lernformate. Berufserfahrung in Account Management, Customer Success oder Content Creation erforderlich. Jährliches Weiterbildungsbudget und Fahrradleasing.
Requirements
- Berufserfahrung in Account Management, Customer Success Management, Consulting oder Content Creation, Videoerstellung, digitale Lernformate/Trainings
- Interesse an kundenorientiertem Arbeiten und Customer Experience
- Verständnis für oder Interesse an Customer Success Management und Software-Produkten
- Begeisterung für Videoerstellung, Content Creation und digitale Lernformate
- Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung von Inhalten entlang der Customer Journey
- Gespür für Qualität, Nutzerbedürfnisse und Verständlichkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Interesse an KI-Tools und modernen Content-Formaten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Legal Tech-Umfeld (optional)
Tasks
- Schulungs-, Produkt- und Onboarding-Videos erstellen und bearbeiten
- Web Akademie für verschiedene Produkte aufbauen und weiterentwickeln
- Customer Enablement entlang des Customer Lifecycles fokussieren
- Lernformate zur Unterstützung des Onboardings und der Kundenadoption entwickeln
- Mit Customer Success, Support und Product Teams zur Identifikation von Kundenbedarfen zusammenarbeiten
- Content-Themen aus Kundenfeedback, Support-Anfragen und Trainingsbedarf ableiten
- KI-gestützte Videoformate und innovative Lerninhalte entwickeln
- Bestehende Inhalte basierend auf Kundenfeedback und Usage-Daten qualitätssichern und optimieren
- Kunden bei Workshops, Trainings und Webinaren unterstützen
- Kataloge, Handouts und Vermarktungsunterlagen für die Web Akademie erstellen
- Videoschnitt und Optimierung von Videoformaten durchführen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Steuerfreie Sachbezüge
Career Advancement
- Konkrete Karrierepfade
Bonuses & Incentives
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
Company Bike
- Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Workation & Sabbatical
- Workation
Ergonomic Workplace
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Team Events
- Events & Firmenfeiern
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
Learning & Development
- Englischkurse
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of STP Informationstechnologie GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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(Junior) Customer Success Manager – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement(m/w/x)
Karlsruhe, Lauf an der Pegnitz, Nordwalde
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Erstellung und Bearbeitung von Schulungs-, Produkt- und Onboarding-Videos für digitale Lernformate. Berufserfahrung in Account Management, Customer Success oder Content Creation erforderlich. Jährliches Weiterbildungsbudget und Fahrradleasing.
Requirements
- Berufserfahrung in Account Management, Customer Success Management, Consulting oder Content Creation, Videoerstellung, digitale Lernformate/Trainings
- Interesse an kundenorientiertem Arbeiten und Customer Experience
- Verständnis für oder Interesse an Customer Success Management und Software-Produkten
- Begeisterung für Videoerstellung, Content Creation und digitale Lernformate
- Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung von Inhalten entlang der Customer Journey
- Gespür für Qualität, Nutzerbedürfnisse und Verständlichkeit
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Tasks
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- Web Akademie für verschiedene Produkte aufbauen und weiterentwickeln
- Customer Enablement entlang des Customer Lifecycles fokussieren
- Lernformate zur Unterstützung des Onboardings und der Kundenadoption entwickeln
- Mit Customer Success, Support und Product Teams zur Identifikation von Kundenbedarfen zusammenarbeiten
- Content-Themen aus Kundenfeedback, Support-Anfragen und Trainingsbedarf ableiten
- KI-gestützte Videoformate und innovative Lerninhalte entwickeln
- Bestehende Inhalte basierend auf Kundenfeedback und Usage-Daten qualitätssichern und optimieren
- Kunden bei Workshops, Trainings und Webinaren unterstützen
- Kataloge, Handouts und Vermarktungsunterlagen für die Web Akademie erstellen
- Videoschnitt und Optimierung von Videoformaten durchführen
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- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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- English – Business Fluent
Benefits
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- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Steuerfreie Sachbezüge
Career Advancement
- Konkrete Karrierepfade
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- Fahrradleasing
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About the Company
STP Informationstechnologie GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Nutzung von Daten für fundierte Entscheidungen durch Analyse, Visualisierung und Entwicklung von BI-Lösungen.
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