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EDEdel Music & Entertainment GmbH

(Junior) Customer Service Specialist(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
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Kundenauftragsmanagement und Customer Lifecycle in der Musik-, Film- und Buchbranche bei Medienkonzern mit 1100+ Mitarbeitern. Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Erste praktische Erfahrung in Projektarbeit
  • Vertrautheit mit Export-Prozessen (idealerweise)
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
  • SAP/S4-Kenntnisse (bestenfalls)
  • Kundenorientierung
  • Kommunikative Art
  • Zuverlässige Kundenbetreuung
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Erstklassige Organisation
  • Einbringung eigener Ideen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Kundenauftragsmanagement in SAP eigenständig verantworten
  • Den gesamten Customer Lifecycle begleiten
  • Erste Ansprechperson für nationale und internationale Kund:innen sein
  • Reibungslose Kommunikation sicherstellen
  • Umsatz- und Aktionsauswertungen erstellen
  • Relevante Erkenntnisse aus Auswertungen ableiten
  • Bei abteilungsübergreifenden Projekten unterstützen
  • Reibungslosen Projektablauf sicherstellen
  • Verbesserungspotenziale in Prozessen erkennen
  • Umsetzung von Prozessverbesserungen proaktiv vorantreiben

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel
  • SAP/S4

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Additional Allowances

  • Vielfältige Sozialleistungen

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Other Benefits

  • Freiexemplare
  • Elbe vor der Tür
  • Außenterrasse

Healthcare & Fitness

  • Vielseitige Sportangebote

Informal Culture

  • Top Arbeitsklima
  • Offene Kommunikation

Modern Office

  • Moderne Büro- und Konferenzräume

Free or Subsidized Food

  • Bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant

Snacks & Drinks

  • Frisches Obst
  • Kostenfreie Getränke
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