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JO
Jobdistrict GmbH
3mo ago

Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung(m/w/x)

Reinbek
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle betreust du nationale und internationale Kunden im Bereich Auftragsabwicklung. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Koordination von Aufträgen sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder Quereinsteiger aus kundennahen Bereichen
  • •Hohes Maß an Organisationsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • •Sichere und freundliche Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
  • •Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office 365
  • •Erfahrung im internationalen Versand und Transport von Vorteil
  • •ERP-Anwenderkenntnisse (Microsoft Dynamics) von Vorteil
  • •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Nationale und internationale Kunden betreuen
  • •Kundenaufträge, Reklamationen und Anfragen bearbeiten
  • •Aufträge erfassen und avisieren
  • •Termine mit internationalen Kunden und internen Teams abstimmen
  • •Interne Aufträge koordinieren und Laufzeiten überwachen
  • •Eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Logistik und Qualitätssicherung zusammenarbeiten
  • •Außenstände überwachen und mit Buchhaltung sowie Vertrieb kommunizieren
  • •Forecasts mit Kunden koordinieren
  • •Reports und Statistiken nach Bedarf erstellen

Tools & Technologies

Microsoft Office 365Microsoft Dynamics

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
  • •Hybrid Work

Startup Environment

  • •Motiviertes Team

Diverse Work

  • •Spannende Aufgaben

Informal Culture

  • •Freundliche Atmosphäre
  • •Kollegiale Atmosphäre

Mentorship & Coaching

  • •Sorgfältige Einarbeitung

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsorientierte Vergütung

Career Advancement

  • •Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
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