ANGEHEUERT GmbH
Teamlead Customer Success(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Villach
from 3,600 / month
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ANANGEHEUERT GmbH
Teamleitung im Kundenservice(m/w/x)
Villach
from 3,600 / month
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen für Hausverwaltungen im B2B-Umfeld. Führungskompetenz und mehrjährige B2B-Kundensupport-Erfahrung erforderlich. 2 Tage Home Office pro Woche, 13. und 14. Gehalt.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport, idealerweise B2B
- Führungskompetenz, erste oder mehrjährige Teamerfahrung
- Projektmanagement Erfahrung
- Prozessverständnis und strukturiertes Arbeiten
- Schnittstellenkompetenz und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Digitale Affinität und Interesse an neuen Technologien
- Erfahrung mit Hausverwaltungen oder Ausbildung im Projektmanagement (Nice to have)
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung eines spezialisierten Teams in der Kundenbetreuung übernehmen
- Gezielte Weiterentwicklung des Teams
- Steuerung und Koordination der Anliegen von Hausverwaltungen im B2B Umfeld
- Organisation, Priorisierung und laufende Optimierung von Kundenprozessen
- Optimierung von Kommunikationswegen und Schnittstellen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Sicherstellung nachhaltiger Lösungsquoten
- Definition, Tracking und laufendes Monitoring relevanter Kennzahlen
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Servicebereichs
- Leitung von bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Servicebereichs
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- moderne Tools
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeitmodell
- 2 Tage Home Office pro Woche
Competitive Pay
- 13. und 14. Gehalt
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämie
Startup Environment
- Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
Mentorship & Coaching
- Führungskräfte Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Onboarding Buddy (3 Monate)
More Vacation Days
- Zusätzliche freie Tage (24.12 & 31.12)
Retirement Plans
- Betriebliche Versicherung (ab 4. Monat)
Public Transport Subsidies
- Mobilitätszuschuss (25 Euro)
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Plattform
Mental Health Support
- Zugang zu mentaler Gesundheitsplattform
- Monatlicher Betriebsarzt
Learning & Development
- Workshops
- Individuelle Fortbildungen
- Learning Days
Team Events
- Teamevents mit Budget
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
- Betriebsausflug
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ANGEHEUERT GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Techem Messtechnik GmbH
Teamleitung im Kundenservice - Key Account Betreuung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementVillachfrom 50,400 / year - Techem Messtechnik GmbH
Teamleitung Kundenbetreuung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVillachfrom 50,400 / year - Techem Messtechnik GmbH
Teamleitung Auftragsbearbeitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorVillachfrom 50,400 / year - Techem Messtechnik GmbH
Mitarbeiter im Front Office(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedVillachfrom 35,000 / year
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Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport, idealerweise B2B
- Führungskompetenz, erste oder mehrjährige Teamerfahrung
- Projektmanagement Erfahrung
- Prozessverständnis und strukturiertes Arbeiten
- Schnittstellenkompetenz und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Digitale Affinität und Interesse an neuen Technologien
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Tasks
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- Gezielte Weiterentwicklung des Teams
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- Optimierung von Kommunikationswegen und Schnittstellen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Sicherstellung nachhaltiger Lösungsquoten
- Definition, Tracking und laufendes Monitoring relevanter Kennzahlen
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Servicebereichs
- Leitung von bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Servicebereichs
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Gleitzeitmodell
- 2 Tage Home Office pro Woche
Competitive Pay
- 13. und 14. Gehalt
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämie
Startup Environment
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Mentorship & Coaching
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- Strukturiertes Onboarding
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More Vacation Days
- Zusätzliche freie Tage (24.12 & 31.12)
Retirement Plans
- Betriebliche Versicherung (ab 4. Monat)
Public Transport Subsidies
- Mobilitätszuschuss (25 Euro)
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Plattform
Mental Health Support
- Zugang zu mentaler Gesundheitsplattform
- Monatlicher Betriebsarzt
Learning & Development
- Workshops
- Individuelle Fortbildungen
- Learning Days
Team Events
- Teamevents mit Budget
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