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IMIMS Nanofabrication GmbH

Teamleader IT-Support(m/w/x)

Brunn am Gebirge
from 65,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Führung eines IT-Support-Teams für die Chipherstellung, Sicherstellung von Ticket- und Eskalationsmanagement. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung und erste Führungserfahrung erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.

Requirements

  • Technische Ausbildung (z. B. HTL, Lehre)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
  • Erste Führungserfahrung oder Teamkoordination
  • Verständnis moderner IT-Arbeitsplatzumgebungen
  • Erfahrung in ITIL-Service-Umgebungen (vorteilhaft)
  • Steuerung externer IT-Dienstleister (vorteilhaft)
  • Mitarbeit in IT-Projekten (vorteilhaft)

Tasks

  • Das IT-Support-Team fachlich und organisatorisch führen
  • Einsatz, Kapazitäten und Priorisierungen steuern
  • Effizientes Ticket- und Eskalationsmanagement sicherstellen
  • Service Level Agreements konsequent einhalten
  • Mit Anwender:innen, Stakeholdern und Fachbereichen zusammenarbeiten
  • Relevante KPIs überwachen und regelmäßige Reports erstellen
  • Supportprozesse und die Knowledge Base weiterentwickeln
  • ITIL-orientierte Services aufbauen und optimieren
  • On- und Offboarding sowie Workplace-Services koordinieren
  • Externe Dienstleister und IT-nahe Projekte steuern

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Ticketing-Systeme
  • Microsoft 365
  • Identity & Access Management
  • ITIL

Benefits

Career Advancement

  • Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Internationales Umfeld
  • Dynamische und kollegiale Teamkultur

Ergonomic Workplace

  • Betriebsarzt

Mental Health Support

  • Psychologische Unterstützung

Bonuses & Incentives

  • Bonusprogramm

Company Bike

  • Job Rad Leasing
  • E-Ladestationen für Motorräder

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Option auf Home Office

Workation & Sabbatical

  • Workation

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusste Kantine

Snacks & Drinks

  • Frisches Obst und Getränke

Parking & Commuter Benefits

  • Shuttlebus
  • Kostenfreie Parkplätze
  • E-Ladestationen für PKW
  • Fahrradabstellplätze mit E-Bike-Ladestation

Team Events

  • Sommerfest
  • Team-Events

Other Benefits

  • Business Run

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
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