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IT Support Lead(m/w/x)
Fachliche Führung eines 10-köpfigen IT-Support-Teams bei einem etablierten IT-Dienstleister. Mindestens 5 Jahre IT-Support-Erfahrung und erste Teamleitungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
Requirements
- Mindestens 5 Jahre IT Support Erfahrung oder vergleichbar
- Erste Erfahrung in fachlicher Teamleitung
- Praxis im Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL
- Know-how in Systemarchitektur (Server, Netzwerk, Cloud: Azure, M365)
- Erfahrung in Planung, Umsetzung & Dokumentation von IT-Infrastrukturprojekten
- Sicherheit im Umgang mit kritischen Störungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke (technische Inhalte)
- Hohe Serviceorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Keine Reisebereitschaft
- Max. 1x/Monat Rufbereitschaft
Tasks
- Fachliche Führung des Teams übernehmen
- Operatives Tagesgeschäft steuern
- Einsatzplanung im Team
- Ticketpriorisierung
- Servicequalität gemäß SLAs sicherstellen
- Infrastrukturprojekte planen und umsetzen
- Technische Unterstützung bei komplexen Störungen leisten
- IT-Architekturen konzipieren und weiterentwickeln
- Vertrieb bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen
- Strukturierte Dokumentation erstellen
- Technische Prozesse im Team kontinuierlich weiterentwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Azure
- M365
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitmodell
- Homeoffice
Modern Equipment
- Moderne technische Ausstattung
Additional Allowances
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Team Events
- Teamevents
Free or Subsidized Food
- Pizza-Freitag
Modern Office
- Moderne Arbeitsumgebung
Parking & Commuter Benefits
- Zentral gelegenes Office
- Gute Anbindung
- Parkmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswegen
More Vacation Days
- Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
Like this job?
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Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - Axians Österreich
Teamleitung IT Operations(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 5,000 / month
IT Support Lead(m/w/x)
Fachliche Führung eines 10-köpfigen IT-Support-Teams bei einem etablierten IT-Dienstleister. Mindestens 5 Jahre IT-Support-Erfahrung und erste Teamleitungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
Requirements
- Mindestens 5 Jahre IT Support Erfahrung oder vergleichbar
- Erste Erfahrung in fachlicher Teamleitung
- Praxis im Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL
- Know-how in Systemarchitektur (Server, Netzwerk, Cloud: Azure, M365)
- Erfahrung in Planung, Umsetzung & Dokumentation von IT-Infrastrukturprojekten
- Sicherheit im Umgang mit kritischen Störungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke (technische Inhalte)
- Hohe Serviceorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Keine Reisebereitschaft
- Max. 1x/Monat Rufbereitschaft
Tasks
- Fachliche Führung des Teams übernehmen
- Operatives Tagesgeschäft steuern
- Einsatzplanung im Team
- Ticketpriorisierung
- Servicequalität gemäß SLAs sicherstellen
- Infrastrukturprojekte planen und umsetzen
- Technische Unterstützung bei komplexen Störungen leisten
- IT-Architekturen konzipieren und weiterentwickeln
- Vertrieb bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen
- Strukturierte Dokumentation erstellen
- Technische Prozesse im Team kontinuierlich weiterentwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Azure
- M365
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitmodell
- Homeoffice
Modern Equipment
- Moderne technische Ausstattung
Additional Allowances
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Team Events
- Teamevents
Free or Subsidized Food
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Modern Office
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Parking & Commuter Benefits
- Zentral gelegenes Office
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- Eigenverantwortliches Arbeiten
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswegen
More Vacation Days
- Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
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About the Company
ANGEHEUERT GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist innovativ im Bereich Anlagenbau und erneuerbare Energien tätig.
Not a perfect match?
- Aristid
Senior Engineer/Consultant Azure(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 66,000 / year - IMS Nanofabrication GmbH
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Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - Axians Österreich
Teamleitung IT Operations(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 5,000 / month