IMS Nanofabrication GmbH
Teamleader IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Brunn am Gebirge
from 65,000 / year
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Your personal AI career agent
BRBRZ
Teamleiter:in Process, Tools & Reporting(m/w/x)
Wien
from 87,906 / year
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Teamleitung für ITSM-Tools und Prozesse zur Modernisierung von FinanzOnline, ELGA und AMS Applikationen bei Betreiber kritischer öffentlicher Services. Mehrjährige Führungserfahrung und ITSM-Tool-Erfahrung erforderlich. 60% Home Office, Ausgleich von Mehrleistung.
Requirements
- Wirtschafts- oder Informatikstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in direkter oder lateraler Führung
- Erfahrung in IT-Service-Management und Tickettools
- Erfahrung in Migrationen und Integrationen von ITSM-Systemen
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen und idealerweise ITIL-Zertifizierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hands-on Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Das Team unter betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekten führen
- ITSM-Tools und Prozesse gemeinsam mit Projektverantwortlichen modernisieren
- Strategische und marktkonforme Ausrichtung der Produkte sicherstellen
- Budget und Ressourcen für den Tool-Betrieb planen
- Mitarbeiter:innen schulen und den Wissenstransfer fördern
- Externe Dienstleister steuern und das Vendor-Management verantworten
- Als interne:r Auftraggeber:in für Produktentwicklungen agieren
- Abstimmungen mit dem Solution- und Business Partner Management führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Remedy
- SMAX
- ServiceNow
- ITSM-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Home Office 60 %
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Requirements
- Wirtschafts- oder Informatikstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in direkter oder lateraler Führung
- Erfahrung in IT-Service-Management und Tickettools
- Erfahrung in Migrationen und Integrationen von ITSM-Systemen
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen und idealerweise ITIL-Zertifizierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hands-on Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Das Team unter betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekten führen
- ITSM-Tools und Prozesse gemeinsam mit Projektverantwortlichen modernisieren
- Strategische und marktkonforme Ausrichtung der Produkte sicherstellen
- Budget und Ressourcen für den Tool-Betrieb planen
- Mitarbeiter:innen schulen und den Wissenstransfer fördern
- Externe Dienstleister steuern und das Vendor-Management verantworten
- Als interne:r Auftraggeber:in für Produktentwicklungen agieren
- Abstimmungen mit dem Solution- und Business Partner Management führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Remedy
- SMAX
- ServiceNow
- ITSM-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Home Office 60 %
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About the Company
BRZ
Industry
IT
Description
Das Unternehmen sorgt für den stabilen Betrieb wichtiger Services wie FinanzOnline, ELGA und AMS Applikationen.
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