Bundesstadt Bonn, Städtisches Gebäudemanagement
Teamleitung Zentrale Störungsannahme(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Bonn
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
THTheater Bonn
Leitung für das Ticket & Service Center Theater Bonn(m/w/x)
Bonn
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Konzeptioneller Aufbau und Weiterentwicklung des Ticket & Service Centers für ein Kulturhaus mit Oper und Schauspiel. Mehrjährige Führungserfahrung im Ticketing oder Vertrieb erforderlich. Regelmäßige 39-Stunden-Woche mit veranstaltungsbedingten Arbeitszeiten.
Requirements
- Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation (Kulturmanagement, BWL, Verwaltungsmanagement)
- Mehrjährige Führungserfahrung (Service, Ticketing, Vertrieb, Kultur)
- Erfahrung im Aufbau/Weiterentwicklung organisatorischer Strukturen
- Ausgeprägte Prozess- und Strukturkompetenz
- Erfahrung mit Ticketing- oder CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen und analytischen Auswertungen
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Organisationsgeschick, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zu veranstaltungsbedingten Arbeitszeiten (Abend-/Wochenenddienste)
Tasks
- Konzeptionellen Aufbau und Weiterentwicklung des Ticket & Service Centers gestalten
- Zukunftsfähige Service- und Vertriebsstruktur entwickeln
- Telefonische Ticket-Hotline aufbauen
- Strukturierte Fulfillment-Einheit für den Online-Ticketvertrieb aufbauen
- Service-Standards und Kennzahlen entwickeln und implementieren
- Prozesse im Service- und Verkaufsbereich analysieren und optimieren
- Vertriebskanäle mit der Vertriebsleitung weiterentwickeln
- Betrieb der stationären Theaterkassen verantworten
- Sämtliche Abendkassen an allen Spielstätten organisieren und steuern
- An die Vertriebsleitung berichten
- Personal führen sowie Dienst- und Einsatzplanung erstellen
- Qualität im Kundenkontakt sicherstellen
- Reibungslose Abläufe zwischen Service, Dramaturgie, Produktion und Verwaltung sicherstellen
- Ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung verantworten
- Verkaufs- und Kundendaten zur operativen Steuerung nutzen
- Mit dem Manager Ticketing & Systeme / CRM zusammenarbeiten
- Strukturiertes Reporting aufbauen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Serviceorientierte Abwicklung von Vermittlungsthemen sicherstellen
- Besondere Kontingente und Besuchergruppen organisieren
- Vertriebsrelevante Projekte unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketing-Systemen
- CRM-Systemen
Benefits
Flexible Working
- Veranstaltungsbedingte Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Additional Allowances
- Tarifliche Zulagen
Other Benefits
- Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
Learning & Development
- Qualifizierungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Vergünstigungen bei Eigenveranstaltungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Theater Bonn and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - Fraunhofer-Gesellschaft
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementBonn - Carglass
Teamlead Customer Contact Center B2C(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn - Bundesstadt Bonn, Städtisches Gebäudemanagement
Teamleitung Zentralwerkstatt(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBonn
THTheater Bonn
Leitung für das Ticket & Service Center Theater Bonn(m/w/x)
Bonn
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Konzeptioneller Aufbau und Weiterentwicklung des Ticket & Service Centers für ein Kulturhaus mit Oper und Schauspiel. Mehrjährige Führungserfahrung im Ticketing oder Vertrieb erforderlich. Regelmäßige 39-Stunden-Woche mit veranstaltungsbedingten Arbeitszeiten.
Requirements
- Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation (Kulturmanagement, BWL, Verwaltungsmanagement)
- Mehrjährige Führungserfahrung (Service, Ticketing, Vertrieb, Kultur)
- Erfahrung im Aufbau/Weiterentwicklung organisatorischer Strukturen
- Ausgeprägte Prozess- und Strukturkompetenz
- Erfahrung mit Ticketing- oder CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen und analytischen Auswertungen
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Organisationsgeschick, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zu veranstaltungsbedingten Arbeitszeiten (Abend-/Wochenenddienste)
Tasks
- Konzeptionellen Aufbau und Weiterentwicklung des Ticket & Service Centers gestalten
- Zukunftsfähige Service- und Vertriebsstruktur entwickeln
- Telefonische Ticket-Hotline aufbauen
- Strukturierte Fulfillment-Einheit für den Online-Ticketvertrieb aufbauen
- Service-Standards und Kennzahlen entwickeln und implementieren
- Prozesse im Service- und Verkaufsbereich analysieren und optimieren
- Vertriebskanäle mit der Vertriebsleitung weiterentwickeln
- Betrieb der stationären Theaterkassen verantworten
- Sämtliche Abendkassen an allen Spielstätten organisieren und steuern
- An die Vertriebsleitung berichten
- Personal führen sowie Dienst- und Einsatzplanung erstellen
- Qualität im Kundenkontakt sicherstellen
- Reibungslose Abläufe zwischen Service, Dramaturgie, Produktion und Verwaltung sicherstellen
- Ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung verantworten
- Verkaufs- und Kundendaten zur operativen Steuerung nutzen
- Mit dem Manager Ticketing & Systeme / CRM zusammenarbeiten
- Strukturiertes Reporting aufbauen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Serviceorientierte Abwicklung von Vermittlungsthemen sicherstellen
- Besondere Kontingente und Besuchergruppen organisieren
- Vertriebsrelevante Projekte unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketing-Systemen
- CRM-Systemen
Benefits
Flexible Working
- Veranstaltungsbedingte Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Additional Allowances
- Tarifliche Zulagen
Other Benefits
- Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
Learning & Development
- Qualifizierungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Vergünstigungen bei Eigenveranstaltungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Theater Bonn and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Theater Bonn
Industry
Entertainment
Description
Das Theater Bonn verbindet Tradition mit Zukunft und bietet ein vielfältiges Kulturangebot auf drei Bühnen.
Not a perfect match?
- Bundesstadt Bonn, Städtisches Gebäudemanagement
Teamleitung Zentrale Störungsannahme(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBonn - Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - Fraunhofer-Gesellschaft
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementBonn - Carglass
Teamlead Customer Contact Center B2C(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn - Bundesstadt Bonn, Städtisches Gebäudemanagement
Teamleitung Zentralwerkstatt(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBonn