New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

AX
Axians Infoma GmbH
27d ago

Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)

Ulm
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule und unterstützt sie bei ihren täglichen Aufgaben. Du analysierst Kundenanfragen, löst Probleme per Ferndiagnose und bereitest komplexe Anliegen für das nächste Supportlevel vor.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Berufsausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Steuerfach oder praktische Erfahrung
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
  • •Kundenorientierung und Freundlichkeit sowie ausgeprägter Servicegedanke
  • •Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule sein
  • •Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
  • •Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Allgemeine Kundenanfragen per Ferndiagnose lösen
  • •Daten und Informationen für komplexere Anliegen zusammenstellen
  • •Vorbereitung der Informationen für das nächste Supportlevel
  • •Regelmäßig Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote nutzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsprämien

Competitive Pay

  • •Beteiligung am Aktienprogramm

Retirement Plans

  • •Förderung der Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Weiterbildung
  • •Zertifizierungen

Modern Equipment

  • •Moderne Arbeitsausstattung

Corporate Discounts

  • •Einkaufsvorteile
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Axians Infoma GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Ulm
  • Axians Infoma GmbH

    Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Ulm
  • Axians Infoma GmbH

    Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Ulm
  • Axians Infoma GmbH

    Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Ulm
  • Axians Infoma GmbH

    Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    Ulm
  • Müller Holding GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter User Helpdesk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Ulm
100+ View all similar jobs
Apply now