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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Nürnberg
New Job?Nejo!
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DADATAGROUP
Junior IT Support Specialist(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Support für E-Formulare und französischsprachige Kunden, Ticketbearbeitung im ServicePortal. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) benötigt. Bis zu 100% mobiles Arbeiten, Auswahl an technischem Equipment.
Requirements
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen mit E-Formularen sein
- Französischsprachige Kund:innen freundlich und kompetent unterstützen
- Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
- Tickets gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- Tickets gemäß der Service Level Agreements steuern und überwachen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten bis zu 100%
- Flexible Arbeitsorte
Modern Equipment
- Auswahl an technischem Equipment
Modern Office
- Moderne Büroräume
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Bezuschussung der Arbeitsplatzbrille
Company Bike
- Bikeleasing
Healthcare & Fitness
- Regelmäßige Vitamine
- Unterstützung bei Sportangeboten
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket für 37€
Mentorship & Coaching
- Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Informal Culture
- Feel-Good-Management
- Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Career Advancement
- Berufliche Entwicklung
Learning & Development
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Firmenfrühstück
Team Events
- Feiern
- Teamevents
Other Benefits
- Hohe Wertschätzung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DATAGROUP and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - CANCOM
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerNürnberg - BRZ Deutschland
Support Specialist Payroll(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNürnberg - Hetzner
Customer Support - Domains und Verträge(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg
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Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Support für E-Formulare und französischsprachige Kunden, Ticketbearbeitung im ServicePortal. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) benötigt. Bis zu 100% mobiles Arbeiten, Auswahl an technischem Equipment.
Requirements
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen mit E-Formularen sein
- Französischsprachige Kund:innen freundlich und kompetent unterstützen
- Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
- Tickets gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- Tickets gemäß der Service Level Agreements steuern und überwachen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten bis zu 100%
- Flexible Arbeitsorte
Modern Equipment
- Auswahl an technischem Equipment
Modern Office
- Moderne Büroräume
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Bezuschussung der Arbeitsplatzbrille
Company Bike
- Bikeleasing
Healthcare & Fitness
- Regelmäßige Vitamine
- Unterstützung bei Sportangeboten
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket für 37€
Mentorship & Coaching
- Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Informal Culture
- Feel-Good-Management
- Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Career Advancement
- Berufliche Entwicklung
Learning & Development
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Firmenfrühstück
Team Events
- Feiern
- Teamevents
Other Benefits
- Hohe Wertschätzung
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About the Company
DATAGROUP
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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Support Specialist Payroll(m/w/x)
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Customer Support - Domains und Verträge(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg