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ZHS Office- & Facilitymanagement GmbH
last mo.

IT-Koordinator:in für 2nd Level Support(m/w/x)

Wien
from 43,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei komplexen technischen Problemen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung von IT-Prozessen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Supportanfragen, die Koordination mit externen Dienstleistern und die Gestaltung digitaler Workflows.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Praktische Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • •Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
  • •Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Security
  • •Kenntnisse in Virtualisierung-Systemen und Cloud-Diensten
  • •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Analytisches und lösungsorientiertes Denken
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Komplexe Supportanfragen eigenständig bearbeiten und lösen
  • •Enge Zusammenarbeit mit dem R-IT Team zur Weitergabe und Nachverfolgung technischer Probleme
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten und Supportprozessen mitarbeiten
  • •IT-Dienstleister koordinieren und als Ansprechpartner:in für den externen IT-Service-Partner fungieren
  • •Supportfälle steuern, nachverfolgen und dokumentieren
  • •Software- und Benutzerverwaltung durchführen und Paketierungen administrieren
  • •Digitale Prozesse gestalten und Workflows sowie Automatisierungen in Microsoft Power Plattform aufbauen und weiterentwickeln
  • •Unterstützung bei der Umsetzung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien des Mutterkonzerns leisten
  • •An IT- und Digitalisierungsprojekten mitwirken und kleinere Teilprojekte eigenständig umsetzen
  • •Bei der Umsetzung der Regulierungen der IT-Security Standards helfen

Tools & Technologies

WindowsLinuxVMWareHyper-VCloud-Diensten365Azure

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket
  • •Zuschuss Jahreskarte öffentlicher Nahverkehr

Free or Subsidized Food

  • •Gesunde und stark geförderte Kantine

Healthcare & Fitness

  • •Attraktive Sport- und Kulturangebote

Corporate Discounts

  • •Gutscheine und Rabatte

Generous Parental Leave

  • •Genderneutrale Elternkarenz

Childcare

  • •Betriebskindergarten

Flexible Working

  • •TZ-Regelungen
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