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TRTRO Group

Global Technical Service Director(m/w/x)

Marchtrenk
from 66,740 / year
Full-timeOn-siteManagement

Steuerung globaler After-Sales-Strategie für Serviceportfolio, inklusive Verträge und Ersatzteile, mit digitaler Konzeptimplementierung. Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen technischen Service und verhandlungssicheres Englisch erforderlich. Regelmäßige internationale Reisetätigkeit.

Requirements

  • mehrjährige Führungserfahrung im internationalen technischen Service oder After-Sales
  • starke Kundenorientierung und ausgeprägtes unternehmerisches Denken
  • Erfahrung mit KPI-gesteuerter Führung, Budgetverantwortung und Forecasting
  • verhandlungssicheres Englisch; SAP und/oder Salesforce von Vorteil
  • Erfahrung im Service- und Vertragsmanagement
  • Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsstärke und hohe Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, internationale Teams zu entwickeln und organisatorische Veränderungen erfolgreich umzusetzen

Tasks

  • Globale Service- und After-Sales-Strategie entwickeln und umsetzen
  • Umsatz, Profitabilität und relevante Service-KPIs steuern
  • Serviceportfolio weiterentwickeln, einschließlich Verträge und Ersatzteile
  • Digitale Servicekonzepte einführen und skalieren
  • Internationale Service-Teams führen und entwickeln
  • Working Capital Management verantworten, einschließlich Ersatzteillogistik
  • Effiziente, standardisierte Prozesse etablieren
  • Strukturierte Feedbackschleifen zu Produktentwicklung und Qualität aufbauen
  • Herausragendes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle sicherstellen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • Salesforce

Benefits

Diverse Work

  • Interessante Aufgaben

Startup Environment

  • Dynamisches Team

Additional Allowances

  • Zusatzleistungen
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