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Global Technical Service Director(m/w/x)
Steuerung globaler After-Sales-Strategie für Serviceportfolio, inklusive Verträge und Ersatzteile, mit digitaler Konzeptimplementierung. Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen technischen Service und verhandlungssicheres Englisch erforderlich. Regelmäßige internationale Reisetätigkeit.
Requirements
- mehrjährige Führungserfahrung im internationalen technischen Service oder After-Sales
- starke Kundenorientierung und ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Erfahrung mit KPI-gesteuerter Führung, Budgetverantwortung und Forecasting
- verhandlungssicheres Englisch; SAP und/oder Salesforce von Vorteil
- Erfahrung im Service- und Vertragsmanagement
- Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsstärke und hohe Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, internationale Teams zu entwickeln und organisatorische Veränderungen erfolgreich umzusetzen
Tasks
- Globale Service- und After-Sales-Strategie entwickeln und umsetzen
- Umsatz, Profitabilität und relevante Service-KPIs steuern
- Serviceportfolio weiterentwickeln, einschließlich Verträge und Ersatzteile
- Digitale Servicekonzepte einführen und skalieren
- Internationale Service-Teams führen und entwickeln
- Working Capital Management verantworten, einschließlich Ersatzteillogistik
- Effiziente, standardisierte Prozesse etablieren
- Strukturierte Feedbackschleifen zu Produktentwicklung und Qualität aufbauen
- Herausragendes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Salesforce
Benefits
Diverse Work
- Interessante Aufgaben
Startup Environment
- Dynamisches Team
Additional Allowances
- Zusatzleistungen
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Full-timeOn-siteExperiencedLinz - JAG Johnson Controls Integrated Solutions GmbH
Service Team Leiter:in – Kälte- und Klimatechnik(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorLinzfrom 60,000 / year - Trotec
Technical Support Specialist - Laser Systems(m/w/x)
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Steuerung globaler After-Sales-Strategie für Serviceportfolio, inklusive Verträge und Ersatzteile, mit digitaler Konzeptimplementierung. Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen technischen Service und verhandlungssicheres Englisch erforderlich. Regelmäßige internationale Reisetätigkeit.
Requirements
- mehrjährige Führungserfahrung im internationalen technischen Service oder After-Sales
- starke Kundenorientierung und ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Erfahrung mit KPI-gesteuerter Führung, Budgetverantwortung und Forecasting
- verhandlungssicheres Englisch; SAP und/oder Salesforce von Vorteil
- Erfahrung im Service- und Vertragsmanagement
- Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsstärke und hohe Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, internationale Teams zu entwickeln und organisatorische Veränderungen erfolgreich umzusetzen
Tasks
- Globale Service- und After-Sales-Strategie entwickeln und umsetzen
- Umsatz, Profitabilität und relevante Service-KPIs steuern
- Serviceportfolio weiterentwickeln, einschließlich Verträge und Ersatzteile
- Digitale Servicekonzepte einführen und skalieren
- Internationale Service-Teams führen und entwickeln
- Working Capital Management verantworten, einschließlich Ersatzteillogistik
- Effiziente, standardisierte Prozesse etablieren
- Strukturierte Feedbackschleifen zu Produktentwicklung und Qualität aufbauen
- Herausragendes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Diverse Work
- Interessante Aufgaben
Startup Environment
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