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KEKEBA Energy Automation GmbH

Head of In-Field Services(m/w/x)

Linz
Full-timeOn-siteExperienced
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Leitung und Entwicklung der internationalen In-Field Service Organisation mit Fokus auf Elektromobilität. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Rolle erforderlich. Service-Profit-Center-Verantwortung mit KPI-Definition und Prozessoptimierung.

Requirements

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Rolle
  • Praxis im Umgang mit Servicetechnikern und Partnern
  • Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und Servicequalität
  • Unternehmerisches Denken und wirtschaftliche Verantwortung
  • Begeisterung für Elektromobilität und technische Innovationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen

Tasks

  • Die Performance der In-Field Service Organisation leiten und entwickeln
  • Die internationale Servicepartner-Struktur gestalten und optimieren
  • Ein Service-Profit-Center (SLA, Wartung, On-Site Services) verantworten
  • Aussagekräftige KPIs definieren und deren Anwendung fördern
  • Verbesserungspotenziale erkennen und konsequent umsetzen
  • Eng mit Sales, Produktmanagement und Customer Support zusammenarbeiten
  • Struktur in Komplexität bringen
  • Tempo in die Umsetzung bringen

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent
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