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AC
AccorHotel
last mo.

Front Office Manager(m/w/x)

Wien
from 3,000
Full-timeOn-siteManagement

Description

Als Front Office Manager:in bist du das herzliche Gesicht des Hauses und sorgst dafür, dass sich die Gäste willkommen und umsorgt fühlen. Du koordinierst die Abläufe zwischen den Abteilungen und bringst kreative Ideen ein, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

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Requirements

  • •Gute Laune und Teamführung mit Herz und Humor
  • •Souveränität und Gelassenheit in Stresssituationen
  • •Kreativität und Offenheit für neue Wege
  • •Lernbereitschaft und Wissensweitergabe
  • •Pflegliches Auftreten und exzellente Umgangsformen
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • •Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in leitender Rolle
  • •Empathie, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit als Gastgeber:in

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Die Rezeption leiten
  • •Gäste herzlich empfangen
  • •Team motivieren und unterstützen
  • •Qualität und Stimmung im Team sicherstellen
  • •Check-in und Check-out reibungslos gestalten
  • •Abteilungen koordinieren für perfekten Flow
  • •Reklamationen souverän managen
  • •Gäste aufmerksam und lösungsorientiert betreuen
  • •Insider-Tipps für Wien geben
  • •Transfers organisieren und Buchungen unterstützen
  • •Online-Reservierungsplattformen im Blick behalten
  • •An Social-Media-Aktivitäten mitwirken
  • •Kreative Ideen für Service und Gästeerlebnisse einbringen
  • •Im Schichtdienst arbeiten, wo Unterstützung benötigt wird
  • •Operativ das Team unterstützen
  • •Administrative Aufgaben strukturiert erledigen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Dienstplanung

Other Benefits

  • •Gratis-Übernachtung
  • •Starkes Team

Informal Culture

  • •Familiäres Umfeld

Bonuses & Incentives

  • •Jährliche Treueprämie

Corporate Discounts

  • •Heartist Karte mit Rabatten

Public Transport Subsidies

  • •Öffi Jahreskarte

Team Events

  • •Monatliche Geburtstagsfeiern
  • •Jahresabschlussfeier

Learning & Development

  • •Weiterbildungen in Kommunikation, Verkauf und Guest Relation
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