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ANANGEHEUERT GmbH

Customer Support(m/w/x)

Innsbruck
from 2,360 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonische Erstberatung und Vor-Ort-Empfang bei technischem Dienstleister mit österreichweitem Netzwerk. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in der Telefonie erforderlich. Gleitzeitmodell, zwei zusätzliche freie Tage und Unterstützung für mentale Gesundheit.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
  • Freude am Telefonieren, Freundlichkeit, Souveränität und Freude am Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen und MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Kund:innen im First Level Support telefonisch betreuen und beraten
  • Gespräche professionell, freundlich und lösungsorientiert führen
  • Kund:innen bei ihren Anliegen begleiten
  • Eng mit Kolleg:innen für schnelle Antworten zusammenarbeiten
  • Gäste vor Ort empfangen
  • Büroverbrauchsmaterialien verwalten
  • Reisemanagement für Mitarbeiter:innen koordinieren
  • Administrative Abläufe im Hintergrund sicherstellen
  • Eingehende Post bearbeiten und verteilen
  • Team im Beschwerdemanagement unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • EDV Programmen
  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeitmodell

More Vacation Days

  • Zwei zusätzliche freie Tage

Informal Culture

  • Motiviertes Team

Mentorship & Coaching

  • Persönliche Ansprechperson
  • Zugang zu Coachingangeboten

Mental Health Support

  • Unterstützung für mentale Gesundheit

Other Benefits

  • Betriebsarzt

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Förderung einer Bildschirmbrille

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Company Bike

  • Bikeleasing

Additional Allowances

  • Zuschuss für den Arbeitsweg

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen bei Partnern
  • Gutscheine

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiterempfehlungsprämie

Learning & Development

  • Externe Trainings
  • Interne Lernformate
  • Digitale Lernangebote
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