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ANANGEHEUERT GmbH

Customer Care(m/w/x)

Innsbruck
from 2,360 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonischer First-Level-Support und Empfang von Gästen bei technischem Dienstleister mit österreichweitem Netzwerk. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in der Telefonberatung erforderlich. Gleitzeitmodell mit 38,5 Stunden sowie arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
  • Freude am Telefonieren, Freundlichkeit, Souveränität und Freude am Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen und MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Kund:innen im First Level Support telefonisch betreuen und beraten
  • Gespräche professionell, freundlich und lösungsorientiert führen
  • Kund:innen bei ihren Anliegen begleiten
  • Eng mit Kolleg:innen für schnelle Antworten zusammenarbeiten
  • Gäste vor Ort empfangen
  • Büroverbrauchsmaterialien verwalten
  • Reisemanagement für Mitarbeiter:innen koordinieren
  • Administrative Abläufe im Hintergrund sicherstellen
  • Eingehende Post bearbeiten und verteilen
  • Das Team im Beschwerdemanagement unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • EDV-Programme
  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeitmodell

More Vacation Days

  • Freie Tage am 24. und 31. Dezember

Informal Culture

  • Motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt

Team Events

  • Regelmäßige gemeinsame Aktivitäten

Mentorship & Coaching

  • Persönliche Ansprechperson für den Start
  • Zugang zu Coachingangeboten

Mental Health Support

  • Unterstützung für mentale Gesundheit

Other Benefits

  • Betriebsarzt

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Förderung einer Bildschirmbrille

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Company Bike

  • Bikeleasing

Additional Allowances

  • Zuschuss für den Arbeitsweg

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen bei Partnern
  • Gutscheine

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiterempfehlungsprämie

Learning & Development

  • Externe Trainings
  • Interne Lernformate
  • Digitale Lernangebote
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