Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

ED
Edenred Austria GmbH
8d ago

Customer Support Manager(m/w/x)

Wien
from 2,300 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und Partner, indem du Anfragen löst und Onboardings begleitest. Du sorgst durch geschicktes Beschwerdemanagement für hohe Zufriedenheit.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Rolle
  • •Sicherer Umgang mit Salesforce von Vorteil
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Analysefähigkeit komplexer Zusammenhänge
  • •Kreative Ideen und Lösungsansätze
  • •Proaktives Zugehen auf Stakeholder
  • •Empathische und serviceorientierte Haltung
  • •Teamgeist und Kommunikationsstärke
  • •Offenes Mindset und Teamkultur-Beitrag

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Kund:innen schriftlich und telefonisch betreuen
  • •Anfragen von Nutzer:innen und Partnern unterstützen
  • •Eskalationen, Reklamationen und Beschwerden lösen
  • •On- und Offboarding-Prozesse für Partner abwickeln
  • •Datenänderungen in den internen Systemen pflegen
  • •Kund:innen, Bestellungen und Verträge sorgfältig erfassen
  • •Schulungen im Rahmen des Onboardings durchführen
  • •Effektives Feedback-Management verantworten
  • •Kartenbestellungen, -lieferungen und -verlängerungen korrekt abwickeln

Tools & Technologies

Salesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsorientierter Bonus

Additional Allowances

  • •Essenszuschuss von 8 € netto

Public Transport Subsidies

  • •Öffi-Ticket im Wert von 461 €

Childcare

  • •Zuschuss zur Kinderbetreuung

Informal Culture

  • •Freundschaftliches Arbeitsklima mit Teamgeist
  • •Offene & inklusive Kultur

Modern Office

  • •Modernes, inspirierendes Umfeld

Learning & Development

  • •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Competitive Pay

  • •Attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten und -orte

Corporate Discounts

  • •Geschenkgutscheine

Team Events

  • •Gemeinschaftliche Events

Sustainability Focus

  • •Engagement für Gesellschaft und Klima
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Edenred Austria GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Wien
  • hello again

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    from 40,000 / year
    Leonding, Wien
  • Pineapple Recruiting GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    from 60,000 / year
    Wien
  • Investmentpunk Academy GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    from 2,400 / month
    Wien
  • plancraft

    Customer Success Manager Austria(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Wien
  • Public Cloud Group (PCG)

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Linz, Wien
100+ View all similar jobs
Apply now