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Concentrix Austria GmbH
last mo.

Kundenberater im Dispatching(m/w/x)

Wien
from 2,105.27 - 2,225.27 / month
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als Service Dispatcher bist du der erste Ansprechpartner für technische Störungen und kümmerst dich um Kundenanfragen zur Parkschein-Buchungs-App. Dein Alltag umfasst die effiziente Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie die Dokumentation der Kommunikation.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Flexibilität bei den Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Wohnhaft in Österreich
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbar
  • •Erfahrung als Dispatcher, im Kundenservice, Gastronomie oder Hotelgewerbe

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Störungsmeldungen von Kunden entgegennehmen
  • •Erfahrene Techniker beauftragen, Störungen zu beheben
  • •Kundenanfragen und -wünsche zur Parkschein-Buchungs-App bearbeiten
  • •Besondere Kundenanfragen gezielt weiterleiten
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell

More Vacation Days

  • •25 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie von 200€
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