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LE
LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
6mo ago

Customer Service Agent(m/w/x)

Wien
from 35,000 / year
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellungen. Du bearbeitest Bestellungen und Reklamationen schnell und professionell, während du aktiv Kunden betreust und mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • •Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Bestellabwicklung
  • •Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Ansprechpartner:in für Kundenanfragen rund um Bestellungen sein
  • •Bestellungen und Reklamationen professionell und rasch bearbeiten
  • •Aktive Kundenbetreuung und Beratung in allen Belangen durchführen
  • •Kundendaten und Produkte pflegen und aktualisieren
  • •Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen leisten

Tools & Technologies

MS OfficeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice Anteil

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Retirement Plans

  • •Pensionsvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Healthcare & Fitness

  • •betriebliche Gesundheitsvorsorge
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