XXXLutz
Customer Service Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Wien, Wels
from 32,676 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
XXXXXLutz
Customer Service Mitarbeiter:in(m/w/x)
Wien, Wels, Linz
from 32,676 / year
Part-time, Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Telefon-, E-Mail- und Chat-Anfragen für Möbelhändler mit 400+ Filialen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gratis Kaffee, Tee und frisches Obst.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Kundenkommunikation oder Kundenservice, idealerweise im B2C-E-Commerce
- Begeisterung für Home-\&-Living-Sortiment
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft für die Herausforderung
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- Telefonische Anfragen bearbeiten
- E-Mail-Anfragen bearbeiten
- Chat-Anfragen bearbeiten
- Herausragendes Serviceerlebnis sicherstellen
- Pragmatische Lösungen finden
- Kund:innen während des Bestellprozesses unterstützen
- Kund:innen nach dem Kauf unterstützen
- Herausforderungen im Tagesgeschäft meistern
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen koordinieren
- Zusammenarbeit mit externen Partner:innen koordinieren
- Zusammenarbeit mit Lieferant:innen koordinieren
- Zu einer positiven Teamkultur beitragen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- Warenwirtschaftssysteme
- CRM-Systeme
Benefits
Snacks & Drinks
- Gratis Kaffee
- Gratis Tee
- Gratis Getränke
- Frisches Obst
Free or Subsidized Food
- Frisches Gemüse
- Vergünstigte Mahlzeiten
Additional Allowances
- Essenzuschüsse
Modern Office
- Moderne Arbeitsplätze
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offenes Feedback
- Teamgeist
Other Benefits
- Unterstützung
- Aufmerksamkeiten für Geburtstage
- Standortspezifische Benefits
Startup Environment
- Zusammenarbeit
Learning & Development
- Learningdays pro Quartal
- Interner Lerncampus
- Externe Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events
- Teamevents
Corporate Discounts
- Aufmerksamkeiten für Jubiläen
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Like this job?
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Requirements
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- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen koordinieren
- Zusammenarbeit mit externen Partner:innen koordinieren
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Benefits
Snacks & Drinks
- Gratis Kaffee
- Gratis Tee
- Gratis Getränke
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Free or Subsidized Food
- Frisches Gemüse
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Additional Allowances
- Essenzuschüsse
Modern Office
- Moderne Arbeitsplätze
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offenes Feedback
- Teamgeist
Other Benefits
- Unterstützung
- Aufmerksamkeiten für Geburtstage
- Standortspezifische Benefits
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- Learningdays pro Quartal
- Interner Lerncampus
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About the Company
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Industry
Retail
Description
XXXLdigital ist die digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe, die sich auf E-Commerce und stationären Handel konzentriert, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten und marktführender Möbel- und Einrichtungshändler zu werden.
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