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Senior Customer Success Manager - SaaS/B2B(m/w/x)
VollzeitRemoteSenior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CYCybus GmbH
Vice President Customer Success(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der Kundenadoption von Datenintegrationssoftware in großen Produktionsumgebungen. 6+ Jahre Führungserfahrung im B2B/Enterprise Customer Success in Softwareumfeld erforderlich. Verantwortung für strategische Transformation der CS-Organisation.
Anforderungen
- Nachgewiesene Seniorität und Expertise
- Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in leitender Rolle im B2B/Enterprise Customer Success, strategisches Key Account Management oder Consulting in Software-Umfeld
- Tiefgehendes Verständnis von industriellen Wertschöpfungsketten, Fertigungsprozessen und Digitalisierung im produzierenden Gewerbe
- Führungserfahrung mit direkter Personalverantwortung für kundenorientierte Teams
- Kenntnisse im internationalen Enterprise-Kundensegment und Erfahrung in der Steuerung
- Kenntnisse in Anwendung von Frameworks wie ITIL oder vergleichbaren Modellen für Service Delivery
- Verhandlungssichere schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unternehmerische Haltung und Management-Sicht
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Transformation strategischer Visionen in umsetzbare Maßnahmen
- Vertrauenswürdiger Berater für Schlüsselkunden und überzeugende Kommunikation auf Leitungsebene
Aufgaben
- Strategische Transformation der CS-Organisation verantworten
- Consulting-Kompetenz im CS aufbauen
- Systematisches Operating Model etablieren
- Kunden-Adoption in Enterprise-Rollouts steuern
- Wertschöpfung maximieren und Netto-Kundenbindungsrate optimieren
- Disziplinarische Führung des Teams übernehmen
- Standardisierung von Prozessen vorantreiben
- Partner-Lieferung für jeden Rollout verantworten
- Stakeholder-Management auf Leitungsebene durchführen
- CS als messbare, skalierbare Einheit aufbauen
Berufserfahrung
- 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cybus GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- weCreate Data GmbH
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg, Wien - NTT DATA Business Solutions
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - Ingestro
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- Kenntnisse im internationalen Enterprise-Kundensegment und Erfahrung in der Steuerung
- Kenntnisse in Anwendung von Frameworks wie ITIL oder vergleichbaren Modellen für Service Delivery
- Verhandlungssichere schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unternehmerische Haltung und Management-Sicht
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Transformation strategischer Visionen in umsetzbare Maßnahmen
- Vertrauenswürdiger Berater für Schlüsselkunden und überzeugende Kommunikation auf Leitungsebene
Aufgaben
- Strategische Transformation der CS-Organisation verantworten
- Consulting-Kompetenz im CS aufbauen
- Systematisches Operating Model etablieren
- Kunden-Adoption in Enterprise-Rollouts steuern
- Wertschöpfung maximieren und Netto-Kundenbindungsrate optimieren
- Disziplinarische Führung des Teams übernehmen
- Standardisierung von Prozessen vorantreiben
- Partner-Lieferung für jeden Rollout verantworten
- Stakeholder-Management auf Leitungsebene durchführen
- CS als messbare, skalierbare Einheit aufbauen
Berufserfahrung
- 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cybus GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Cybus GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Softwareunternehmen Cybus hat sich auf die Datenintegration für große Produktionsumgebungen spezialisiert.
Noch nicht perfekt?
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