AKDB
Expert Kundenservice Digitale Bürgerservices(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburg
ab 51.000 - 75.000 / Jahr
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AKAKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung und Anwenderschulungen für Softwarelösungen in der öffentlichen Verwaltung bei Softwareentwickler für digitale Verwaltung. Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung in der Verwaltung erforderlich. 3 bezahlte freie Tage, 30 Tage Workation und berufsbegleitendes Studium möglich.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder vergleichbare Qualifikation im öffentlichen Dienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Berufserfahrung in einer Verwaltung oder im Umgang mit Fachverfahren
- Sicher im Umgang mit Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung
- IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office
- Starke Analyse- und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstark und serviceorientiert
- Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Aufgaben
- Kunden kompetent betreuen und beraten
- Anwenderschulungen digital, in Präsenz oder vor Ort durchführen
- Einführung, Nutzung und Optimierung der Fachverfahren unterstützen
- Kundenanliegen, Tickets und Anfragen detailliert bearbeiten
- Eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 3 bezahlte freie Tage
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Workation
Weiterbildungsangebote
- Berufsbegleitendes Studium
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Umgebung
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Kinderbetreuung
- Bezahlte Kinderbetreuung
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Team Events & Ausflüge
- Wechselnde Mitarbeiterevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AKDB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AK
ITMünchen
Das Unternehmen entwickelt Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung in Deutschland.
akdb.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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