AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AKAKDB
IT-Service Spezialist Signaturen & Zertifikate(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Aufträgen zur Verwaltung, Erstellung, Änderung und Deaktivierung von Zertifikaten für digitale Verwaltungssoftware. Berufserfahrung in Kundenbetreuung und Hotline erforderlich. Nahbare, wertegeprägte Unternehmenskultur.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung und Hotline
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Interesse an Software, digitalen Prozessen und technischen Servicethemen
- Klare, lösungsorientierte und kundenfreundliche Kommunikation (schriftlich und telefonisch)
- Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Fähigkeit, den Überblick bei parallelen Anliegen zu behalten
- Erste Erfahrung mit Signaturen, Zertifikaten, Public-Key-Infrastruktur oder vergleichbaren IT-Servicethemen (von Vorteil)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)
Aufgaben
- Aufträge zur Verwaltung von Zertifikaten bearbeiten
- Zertifikate erstellen
- Zertifikate ändern
- Zertifikate deaktivieren
- Telefonische Kundenanfragen beantworten
- Schriftliche Kundenanfragen beantworten
- Bei fachlichen Anliegen unterstützen
- Bei technischen Anliegen unterstützen
- Kundenanliegen aufnehmen
- Kundenanliegen priorisieren
- Kundenanliegen klassifizieren
- Kundenanliegen im Ticketsystem dokumentieren
- Freischaltung des Signaturservice planen
- Freischaltung des Signaturservice koordinieren
- Prozess bis zur erfolgreichen Nutzung begleiten
- Administratoren schulen
- Mitarbeitende aus der EDV unserer Kunden schulen
- Administratoren betreuen
- Mitarbeitende aus der EDV unserer Kunden betreuen
- Handbücher aktualisieren
- Bei Beratungs- und Präsentationsterminen unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Angenehme Arbeitsumgebung
Sinnstiftende Arbeit
- Innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende, herausfordernde Aufgaben
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- 3 bezahlte freie Tage
Workation & Sabbatical
- Workation
Weiterbildungsangebote
- Berufsbegleitendes Studium
- Gezielte Fortbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talentmanagement
Modernes Büro
- Moderne, zentral gelegene Büros
Sonstige Vorteile
- Dachterrasse
Parkplatz & Pendelvorteile
- Tiefgarage
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Kinderbetreuung
- Bezuschusste Kinderbetreuung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AKDB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AKDBÜber das Unternehmen
AK
ITMünchen
Das Unternehmen entwickelt Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung in Deutschland.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- AKDBExpert Kundenservice Digitale Bürgerservices(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburgab 51.000 - 75.000 / Jahr
- FAST LTA GmbHIT-Support Specialist(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen
- Fonds Finanz MaklerserviceSachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen
- TOPIX Business Software AGMITARBEITER 1st- & 2nd-Level TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOttobrunn