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Lanes & Planes

vor 7 Tagen

Travel Agent - Business Travel(m/w/x)

München

Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Geschäftsreisende und löst kompetent komplexe Buchungsanfragen. Ob per Chat oder Telefon – du unterstützt die Kund:innen bei der Nutzung des Reise-Tools.

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Anforderungen

•Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
•Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
•Stark ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
•Sehr gute Amadeus-Kenntnisse
•Berührungspunkte zu Farelogix SPRK
•Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack, Notion
•Klare Ausdrucksweise
•Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch
•Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Denkweise
•Eigenorganisation, strukturierte Arbeitsweise und zielorientiertes Handeln

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

•Komplexe Kundenanfragen zu Flug- und Transportleistungen telefonisch bearbeiten
•Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, Chat und E-Mail abwickeln
•Eigenverantwortliche Lösungen für herausfordernde Kundenanliegen finden
•Inhaltliche und systemseitige Unterstützung zum Tool Lanes & Planes bieten
•Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
•Kunden während der Servicezeiten als vertrauensvolle:r Ansprechpartner:in beraten
•Nach- und Neubuchungen professionell durchführen

Tools & Technologien

AmadeusFarelogix SPRKZendeskSlackNotion

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Remote-Arbeit in Deutschland
•Wählbare Schicht-Optionen

Boni & Prämien

•Zuschläge und Zusatzvergütung

Workation & Sabbatical

•60 Tage mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
•Jährliche Workation

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomische Home-Office-Ausstattung

Moderne Technikausstattung

•Neue IT-Ausstattung
•MacBook, Tastatur und Maus

Mehr Urlaubstage

•28 Tage Urlaub
•Steigerung des Urlaubsanspruchs

Mitarbeiterrabatte

•10% Rabatt auf private Reisen
•Ermäßigte Freizeitangebote

Sonstige Vorteile

•DRV-Karte

Sonstige Zulagen

•30€ Zuschuss für Benefits

Öffi Tickets

•Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Wellpass

Firmenfahrrad

•Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

•Vermögenswirksame Leistungen
•Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

•Offene Feedback-Kultur

Karriere- und Weiterentwicklung

•Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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