Lanes & Planes
Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJunior
München
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LALanes & Planes
Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
München
Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenberatung zu digitaler Dienstreise-Lösung, Flugbuchungen mit Amadeus/Farelogix SPRK. Touristische Ausbildung und gute Amadeus/Farelogix SPRK-Kenntnisse erforderlich. 10% Rabatt auf Privatreisen, DRV-Karte mit Freizeitangeboten.
Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein und Ergebnisorientierung
Aufgaben
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool telefonisch beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Anfragen per E-Mail professionell beantworten
- Hilfestellung bei der Nutzung des Systems geben
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortlich Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
- Servicequalität auch bei hohem Anfragevolumen sicherstellen
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung des Urlaubsanspruchs
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf Privatreisen
Team Events & Ausflüge
- DRV-Karte mit Freizeitangeboten
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefits
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Workation & Sabbatical
- Jährliche Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
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Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein und Ergebnisorientierung
Aufgaben
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool telefonisch beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Anfragen per E-Mail professionell beantworten
- Hilfestellung bei der Nutzung des Systems geben
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortlich Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
- Servicequalität auch bei hohem Anfragevolumen sicherstellen
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- Slack
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung des Urlaubsanspruchs
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- 10% Rabatt auf Privatreisen
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- DRV-Karte mit Freizeitangeboten
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefits
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- Deutschlandticket
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- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
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Lockere Unternehmenskultur
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- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
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Über das Unternehmen
Lanes & Planes
Branche
Tourism
Beschreibung
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
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