Lanes & Planes
Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LALanes & Planes
Junior Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
München
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen, Buchungen und Stornierungen für Geschäftsreisen per Telefon, Chat und E-Mail. Touristische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice erforderlich. Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten.
Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung, vergleichbares Studium oder Qualifikation im Kundenservice
- Erste Berührungspunkte mit Amadeus, Farelogix SPRK oder anderen Buchungstools von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack, Notion etc.
- Klare Ausdrucksweise zur Überzeugung von Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Denkweise auch in stressigen Situationen
- Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Eigenorganisation
- Zielorientiertes Handeln und Überblick in stressigen Situationen
Aufgaben
- Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten
- Nach- und Neubuchungen per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten
- Kunden bei Fragen, Wünschen und Problemen im Reise-Tool unterstützen
- Telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen und Buchungen im Flug- und Transportbereich sein
- Passende Lösungen für Kundenanfragen finden
- Schrittweise an komplexere Fälle herangeführt werden
- Kompetente Unterstützung bei Fragen und Buchungen rund um das Tool Lanes & Planes bieten
- Back-Office-Aufgaben wie das Anlegen und Ändern von Buchungen übernehmen
- Kunden als vertrauensvoller Ansprechpartner:in während der Servicezeiten zur Verfügung stehen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Boni & Prämien
- Zuschläge und Zusatzvergütung
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
- 100% Remote möglich
Workation & Sabbatical
- Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten
- Workation
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung für Home Office
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Urlaub steigert sich bis max. 30 Tage
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf private Reisen
- DRV-Karte mit ermäßigten Freizeitangeboten
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefit deiner Wahl
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Zwei Feedback-Gespräche pro Jahr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Junior Business Travel Consultant(m/w/x)
VollzeitRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
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Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
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Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
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VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen, Buchungen und Stornierungen für Geschäftsreisen per Telefon, Chat und E-Mail. Touristische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice erforderlich. Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten.
Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung, vergleichbares Studium oder Qualifikation im Kundenservice
- Erste Berührungspunkte mit Amadeus, Farelogix SPRK oder anderen Buchungstools von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack, Notion etc.
- Klare Ausdrucksweise zur Überzeugung von Kunden und Kollegen
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- Zielorientiertes Handeln und Überblick in stressigen Situationen
Aufgaben
- Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten
- Nach- und Neubuchungen per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten
- Kunden bei Fragen, Wünschen und Problemen im Reise-Tool unterstützen
- Telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen und Buchungen im Flug- und Transportbereich sein
- Passende Lösungen für Kundenanfragen finden
- Schrittweise an komplexere Fälle herangeführt werden
- Kompetente Unterstützung bei Fragen und Buchungen rund um das Tool Lanes & Planes bieten
- Back-Office-Aufgaben wie das Anlegen und Ändern von Buchungen übernehmen
- Kunden als vertrauensvoller Ansprechpartner:in während der Servicezeiten zur Verfügung stehen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Boni & Prämien
- Zuschläge und Zusatzvergütung
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
- 100% Remote möglich
Workation & Sabbatical
- Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten
- Workation
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung für Home Office
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Urlaub steigert sich bis max. 30 Tage
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf private Reisen
- DRV-Karte mit ermäßigten Freizeitangeboten
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefit deiner Wahl
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Zwei Feedback-Gespräche pro Jahr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Lanes & Planes
Branche
Tourism
Beschreibung
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
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