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LA
Lanes & Planes
vor 8 Std.

Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)

München
Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior

Beschreibung

In der Nachtschicht bist du die rettende Hand für Kund:innen bei allen Reisefragen. Du steuerst Buchungsprozesse digital und löst Probleme eigenständig, damit jede Dienstreise reibungslos verläuft.

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Anforderungen

  • •Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
  • •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
  • •Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
  • •Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
  • •Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
  • •Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
  • •Eigenorganisation, Verantwortungsbewusstsein und Ergebnisorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool telefonisch beraten
  • •Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
  • •Anfragen per E-Mail professionell beantworten
  • •Hilfestellung bei der Nutzung des Systems geben
  • •Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
  • •Eigenverantwortlich Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
  • •Servicequalität auch bei hohem Anfragevolumen sicherstellen

Tools & Technologien

AmadeusFarelogix SPRKZendeskSlackNotion

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Mehr Urlaubstage

  • •28 Tage Urlaub
  • •Steigerung des Urlaubsanspruchs

Mitarbeiterrabatte

  • •10% Rabatt auf Privatreisen

Team Events & Ausflüge

  • •DRV-Karte mit Freizeitangeboten

Sonstige Zulagen

  • •30€ Zuschuss für Benefits

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Urban Sports Club

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Feedback-Kultur

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven

Workation & Sabbatical

  • •Jährliche Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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