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TH
Thalia Bücher GmbH
vor 4 Monaten

Telefonische Kundenbetreuung Inbound(m/w/x)

Münster
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du betreust und berätst Kunden professionell, beantwortest Anfragen über verschiedene Kanäle und pflegst die Kundendaten. Außerdem nimmst du Bestellungen entgegen, analysierst den Bedarf und entwickelst individuelle Lösungen.

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Anforderungen

  • •Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Hohe Lernbereitschaft
  • •Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
  • •Regelmäßige Samstagsarbeit
  • •Tätigkeit am Standort Münster oder Homeoffice
  • •Teilzeit möglich

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden professionell betreuen und beraten
  • •Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle beantworten
  • •Kundendaten im Warenwirtschaftssystem aktualisieren
  • •Telefonische Bestellungen annehmen und analysieren
  • •Individuelle Kaufempfehlungen aussprechen
  • •Geschäftsfälle analysieren und Lösungen entwickeln

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad

  • •JobRad

Öffi Tickets

  • •ÖPNV-Vergünstigung

Mitarbeiterrabatte

  • •Personalrabatt

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsspielraum
  • •Sinnstiftende Arbeit
  • •Treiber des Wandels

Mentoring & Coaching

  • •Persönliches Wachstum

Startup-Atmosphäre

  • •Agiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Moderne Unternehmenskultur
  • •Vielfalt und Offenheit

Team Events & Ausflüge

  • •Teamspirit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thalia Bücher GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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