Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater(m/w/x)
Kundenbetreuung für Buchungsanfragen bei Online-Händler mit datengetriebenen Innovationen. Abgeschlossene kaufmännische/touristische Ausbildung und Kundenkontakt-Erfahrung erforderlich. Attraktive Vergütung für Wochenend-/Feiertagsarbeit, jährliche Prämien und CHECK24 Gutscheine.
Anforderungen
- Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik/Hotelbranche oder telefonischen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Aufgaben
- Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
- Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
- Zügige Abwicklung und Abschluss der Kundenanfragen sicherstellen
- Kulante Lösungen bei Rückfragen zu Buchungen finden
- An der internen Qualitätssicherung mit dem Team mitwirken
- Eng mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC-Anwendungen
- Internetanwendungen
Benefits
Boni & Prämien
- Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fachliche Fortbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- Home Office Möglichkeit
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentraler Standort am Stadthafen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Jobticket
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Office Partys und Teamevents
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Anforderungen
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- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
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- Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
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Startup-Atmosphäre
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Flexibles Arbeiten
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- Zentraler Standort am Stadthafen
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- Zuschuss zum Jobticket
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- Kostenlose Getränke und Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
CHECK24 GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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