Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundensupport im Bereich Sauna/Wellness(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Laatzen
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JUJuskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Laatzen
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für Kund:innen bei technischen Fragen und optimierst aktiv die Serviceprozesse, während du eng mit dem Produktmanagement des Unternehmens zusammenarbeitest.
Anforderungen
- Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gutes technisches und logisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamgeist
Aufgaben
- Kund:innen technisch unterstützen, beraten und betreuen
- Kundenanfragen im technischen Second-Level-Bereich eigenverantwortlich bearbeiten
- Ersatzteillieferungen und Rücksendungen eigenverantwortlich abwickeln
- Bedarfsspezifische Kundenwünsche bearbeiten
- Reklamationsmanagement übernehmen
- Als interne:r Ansprechpartner:in für Produktfragen und Problemlösungen fungieren
- Kundenserviceprozesse kontinuierlich und aktiv weiterentwickeln
- Im Produkt- und Qualitätsmanagement unterstützen
- Bestands- und Bedarfsanfragen zu Ersatzteilen bearbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
- •Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
Modernes Büro
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- •Sehr flexible Home-Office-Regelung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- •Raum für eigene Ideen
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Mitarbeiterrabatte
- •Edenred City
- •Corporate Benefits
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Juskys Gruppe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Aebi Schmidt Group
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorLangenhagen - MEDIFOX DAN
Customer Support Spezialist / Kundenberater(m/w/x)
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In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für Kund:innen bei technischen Fragen und optimierst aktiv die Serviceprozesse, während du eng mit dem Produktmanagement des Unternehmens zusammenarbeitest.
Anforderungen
- Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gutes technisches und logisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamgeist
Aufgaben
- Kund:innen technisch unterstützen, beraten und betreuen
- Kundenanfragen im technischen Second-Level-Bereich eigenverantwortlich bearbeiten
- Ersatzteillieferungen und Rücksendungen eigenverantwortlich abwickeln
- Bedarfsspezifische Kundenwünsche bearbeiten
- Reklamationsmanagement übernehmen
- Als interne:r Ansprechpartner:in für Produktfragen und Problemlösungen fungieren
- Kundenserviceprozesse kontinuierlich und aktiv weiterentwickeln
- Im Produkt- und Qualitätsmanagement unterstützen
- Bestands- und Bedarfsanfragen zu Ersatzteilen bearbeiten
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
- •Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
Modernes Büro
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Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- •Sehr flexible Home-Office-Regelung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
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- •Kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- •Raum für eigene Ideen
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- •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
Juskys Gruppe GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovativer Onlinehändler im E-Commerce mit einem breiten Sortiment von Haus und Garten bis Wellness und Sport.
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