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JU
Juskys Gruppe GmbH
gestern

Technischer Kundenberater(m/w/x)

Laatzen
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für Kund:innen bei technischen Fragen und optimierst aktiv die Serviceprozesse, während du eng mit dem Produktmanagement des Unternehmens zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • •Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Gutes technisches und logisches Verständnis
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • •Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, Eigenmotivation und Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kund:innen technisch unterstützen, beraten und betreuen
  • •Kundenanfragen im technischen Second-Level-Bereich eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Ersatzteillieferungen und Rücksendungen eigenverantwortlich abwickeln
  • •Bedarfsspezifische Kundenwünsche bearbeiten
  • •Reklamationsmanagement übernehmen
  • •Als interne:r Ansprechpartner:in für Produktfragen und Problemlösungen fungieren
  • •Kundenserviceprozesse kontinuierlich und aktiv weiterentwickeln
  • •Im Produkt- und Qualitätsmanagement unterstützen
  • •Bestands- und Bedarfsanfragen zu Ersatzteilen bearbeiten

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • •Flache Hierarchien
  • •Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe

Modernes Büro

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
  • •Sehr flexible Home-Office-Regelung

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Sinnstiftende Arbeit

  • •Raum für eigene Ideen

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Mitarbeiterrabatte

  • •Edenred City
  • •Corporate Benefits
  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Juskys Gruppe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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