Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

casavi GmbH

vor 8 Tagen

Technical Customer Service Manager(m/w/x)

München

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

Als Produktexpert:in begleitest du B2B-Kund:innen bei technischen Fragen und sicherst durch tiefgreifende Analysen sowie Produkttests die hohe Qualität der KI-Lösungen des Unternehmens.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

KI-Jobsuche starten

Anforderungen

•Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Ausbildung
•Erfahrung mit Ticket-Management-Tools (Jira) und CRM-Tools (Salesforce)
•SQL-Kenntnisse von Vorteil
•Freude am Kundenkontakt und Problemlösung
•Teamfähigkeit und Spaß an Lösungsentwicklung
•Selbstorganisation und Priorisierungsfähigkeit
•Einwandfreie Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
•Wohnsitz in Deutschland

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

•B2B-Kund:innen bei technischen Fragen und individuellen Use-Cases begleiten
•Anfragen im 1st, 2nd und 3rd Level Support bearbeiten
•Fehlerbilder tiefgreifend analysieren
•Erkenntnisse zur Produktverbesserung an das Dev-Team weitergeben
•Neue Features vor dem Live-Gang umfassend testen
•Komplexe Technik in einfache Sprache übersetzen
•How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen erstellen

Tools & Technologien

JiraSalesforceSQL

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

•Ambitioniertes und sympathisches Team

Startup-Atmosphäre

•Agile Arbeitsmethoden

Flexibles Arbeiten

•Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle

Workation & Sabbatical

•60 Tage pro Jahr Workation in der EU

Mehr Urlaubstage

•2 Tage Social Leave

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Firmenevents

Kinderbetreuung

•Kita-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
•Sportangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

•Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens casavi GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Noch nicht perfekt?

100+ Ähnliche Jobs in München

IntegrityNext
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Bliro
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Soley
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München, Berlin
Exaring AG
Strategic Customer Service Expert(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München

100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen

casavi GmbH

vor 8 Tagen