Flowers
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BLBliro
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Kunden von PoC zu langfristigen Verträgen mit KI-gestützten Lösungen. Erfahrung in Account Planning und Sales-Strategien erforderlich. Homeoffice-Option.
Anforderungen
- Fähigkeit zum Vertrauensaufbau bei Stakeholdern
- Erfahrung in Account Planning und Sales-Strategien
- Sicherheit in Produkterklärungen und Kundentrainings
- Erfahrung mit QBRs und funktionsübergreifender Zusammenarbeit
- Fähigkeit zur Churn-Minimierung und Feedback-Strukturierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Studium Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success, Sales Engineering oder Strategieberatung
- Leidenschaft für Kundenerfolg und Mehrwertgenerierung
Aufgaben
- Die gesamte Kundenbeziehung nach Vertragsunterschrift verantworten
- Kunden durch den strukturierten Onboarding-Prozess begleiten
- Vom Proof-of-Concept zu langfristigen Verträgen führen
- Maßgeschneiderte Trainings und Best Practices vermitteln
- Erfolgskennzahlen im Einklang mit Kundenzielen definieren
- Regelmäßige Quarterly Business Reviews mit Entscheidungsträger:innen durchführen
- Produktupdates und neue Features kommunizieren
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale aktiv identifizieren und realisieren
- Kundenanforderungen an KI und Integrationen sammeln
- Feedback an das Produktteam zur zeitnahen Umsetzung weitergeben
- Vertrauensvolle Beziehungen durch proaktive Ansprache pflegen
- Advocacy-Potenziale wie Case Studies und Empfehlungen identifizieren
- Hohe Kundenzufriedenheit und Retention sicherstellen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SaaS
- Software
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Faire Vergütung
Boni & Prämien
- Bonus-Möglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Learning Budget
Sonstige Vorteile
- Sales-Library
- Altbau-Office in München
Mentoring & Coaching
- Persönliches Coaching
- Buddy-Programm
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Team
Team Events & Ausflüge
- Legendäre Offsites
- Spontane Lunches
- Tischtennis-Turnier
- Afterwork-Bier
Snacks & Getränke
- Gemeinsame Coffee Breaks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bliro erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Erfahrung in Account Planning und Sales-Strategien
- Sicherheit in Produkterklärungen und Kundentrainings
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- Die gesamte Kundenbeziehung nach Vertragsunterschrift verantworten
- Kunden durch den strukturierten Onboarding-Prozess begleiten
- Vom Proof-of-Concept zu langfristigen Verträgen führen
- Maßgeschneiderte Trainings und Best Practices vermitteln
- Erfolgskennzahlen im Einklang mit Kundenzielen definieren
- Regelmäßige Quarterly Business Reviews mit Entscheidungsträger:innen durchführen
- Produktupdates und neue Features kommunizieren
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale aktiv identifizieren und realisieren
- Kundenanforderungen an KI und Integrationen sammeln
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- Vertrauensvolle Beziehungen durch proaktive Ansprache pflegen
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Benefits
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Über das Unternehmen
Bliro
Branche
Sales
Beschreibung
Das Unternehmen revolutioniert den Arbeitsalltag von Kundenteams mithilfe von KI und ermöglicht datenbasierte Entscheidungen.
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