comstruct
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
ACacto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
München, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung für KI-gestützte Empfehlungssoftware in einem Softwareunternehmen für datenbasierte Empfehlungen. Erfahrung im SaaS-Umfeld oder High-Touch Kundenumgebung sowie verhandlungssicheres Deutsch (C2) erforderlich. State-of-the-Art Hardware, Wellhub- und Jobrad-Bezuschussung.
Anforderungen
- Erfahrung im SaaS-Umfeld oder in einer High-Touch Kundenumgebung
- Überzeugungskraft und Empathie
- Verhandlungssicherheit in Deutsch (C2)
- Wohlfühlen in einem englischsprachigen Team
- Lernbereitschaft
Aufgaben
- Individuelle Kundenbetreuung übernehmen
- Kundenanliegen entlang der gesamten Customer Journey kümmern
- Kundenfeedback und -daten analysieren
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Lösungen entwickeln
- Kunden bei der Optimierung ihrer Softwarenutzung unterstützen
- Neue Kunden durch den Onboarding-Prozess führen
- Schulungen, Leitfäden und maßgeschneiderte Materialien entwickeln
- Vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Kunden strategisch auf ihrem Weg zum Erfolg begleiten
- Regelmäßige Performance- und Nutzungsberichte erstellen
- Kunden den Mehrwert der Software aufzeigen
- Feedback der Kunden mit relevanten Teams teilen
- Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-Art Hardware Setup
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung für Wellhub
Firmenfahrrad
- Bezuschussung für Jobrad
Karriere- und Weiterentwicklung
- Steile Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens acto erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Capmo
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Berlin - Soley
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Bliro
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Flowers
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen
ACacto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
München, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung für KI-gestützte Empfehlungssoftware in einem Softwareunternehmen für datenbasierte Empfehlungen. Erfahrung im SaaS-Umfeld oder High-Touch Kundenumgebung sowie verhandlungssicheres Deutsch (C2) erforderlich. State-of-the-Art Hardware, Wellhub- und Jobrad-Bezuschussung.
Anforderungen
- Erfahrung im SaaS-Umfeld oder in einer High-Touch Kundenumgebung
- Überzeugungskraft und Empathie
- Verhandlungssicherheit in Deutsch (C2)
- Wohlfühlen in einem englischsprachigen Team
- Lernbereitschaft
Aufgaben
- Individuelle Kundenbetreuung übernehmen
- Kundenanliegen entlang der gesamten Customer Journey kümmern
- Kundenfeedback und -daten analysieren
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Lösungen entwickeln
- Kunden bei der Optimierung ihrer Softwarenutzung unterstützen
- Neue Kunden durch den Onboarding-Prozess führen
- Schulungen, Leitfäden und maßgeschneiderte Materialien entwickeln
- Vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Kunden strategisch auf ihrem Weg zum Erfolg begleiten
- Regelmäßige Performance- und Nutzungsberichte erstellen
- Kunden den Mehrwert der Software aufzeigen
- Feedback der Kunden mit relevanten Teams teilen
- Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-Art Hardware Setup
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung für Wellhub
Firmenfahrrad
- Bezuschussung für Jobrad
Karriere- und Weiterentwicklung
- Steile Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens acto erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
acto
Branche
IT
Beschreibung
The company develops software that transforms data into prioritized and AI-supported recommendations for action.
Noch nicht perfekt?
- comstruct
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Capmo
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Berlin - Soley
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Bliro
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Flowers
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen