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GR
GROHE Deutschland Vertriebs GmbH
vor 8 Tagen

Technical Contact Service Coordinator Watersystems(m/w/x)

Düsseldorf
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du technische Serviceeinsätze und unterstützt Kund:innen bei Fragen zu Wassersystemen. Du sorgst durch geschickte Planung und präzise Dokumentation für exzellente Servicequalität.

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Anforderungen

  • •Technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Klimatechnik
  • •Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung
  • •Sehr gute technische Kenntnisse zu wasserführenden Systemen und Installationen
  • •Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Erfahrung mit SAP und Salesforce von Vorteil
  • •Kommunikationsstärke und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit
  • •Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • •Englischkenntnisse wünschenswert

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Technische Kundenbetreuung und Problemlösung zu Watersystems übernehmen
  • •Komplexe technische Anliegen analysieren und effiziente Lösungen finden
  • •Auskünfte zu Aufbau, Funktion und Einsatzbereichen erteilen
  • •Serviceaufträge entgegennehmen, prüfen und an Fachbereiche weiterleiten
  • •Kundendiensteinsätze dispatchen, koordinieren und Termine planen
  • •Nachschub für Technikerläger zur Ersatzteilverfügbarkeit steuern
  • •Technische sowie kaufmännische Rückfragen klären und priorisieren
  • •Reklamationen und Gewährleistungsfälle bearbeiten sowie dokumentieren
  • •Service- und Auftragsdaten in SAP und Salesforce pflegen

Tools & Technologien

IT-SystemeSAPSalesforce

Sprachen

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Viel Gestaltungsspielraum
  • •Förderung von Eigeninitiative
  • •Förderung von Verantwortung

Weiterbildungsangebote

  • •Förderung der Weiterentwicklung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Kommunikation
  • •Gegenseitiger Respekt
  • •Teamzusammenhalt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GROHE Deutschland Vertriebs GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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